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會員問題
Q1：
 購物需要加入會員嗎？
A1：
 是的，購物必須先成為BabyHome會員。
Q2：
 加入BabyHome需要任何費用嗎？
A2：
 加入BabyHome 會員不需要任何費用。但若您需要更大的相簿空間與其他服務，我們也有提供不同的付費方案， 請參考這裡
Q3：
 我要如何修改我的會員資料？

A3：

 BabyHome 會員可在畫面上方 [我的訂單] 功能中，更改您的各項資料。
購物問題
Q1：
 如果我對商品有疑問，請問我要怎麼詢問呢？
A1：
 您可以參考我們的商品說明，或洽詢我們的客服專線，當然您也可以在「客戶服務」留下您的問題，我們會有專人回答。
Q2：
 BBGO購物趣需要運費嗎？
A2：
 BBGO 購物趣館內所有商品皆為轉單/免運費商品，訂購後轉交廠商代出貨寄送，消費者不需額外再支付運送費用。
Q3：
 我要如何購買想要的商品？
A3：
 您在選定想要的商品後，點選「放到購物車」，選擇商品數量及付款方式後，點選下一步驟，填寫完收件資料即完成訂購囉！
Q4：
 我的團購訂單適用在BBGO購物趣館內所舉辦的優惠活動嗎？
A4：
 BBGO購物趣的優惠活動和所有團購活動的優惠內容皆為各別專案，所以無法合併計算共同享有優惠喔！請以各專案活動頁面為主。
Q5：
 請問哪裡有門市可以看現貨呢？
A5：
 BBGO購物趣為純網路經營，沒有提供門市的服務喔！
付費問題
Q1：
 請問要怎麼付款？
A1：

目前的付款方式為 ATM 轉帳、 WEBATM 轉帳、ibon付款及線上刷卡四種。
若您選擇 ATM 轉帳 ，請在下單後 24 小時內完成匯款手續，並保留匯款單據。
若您選擇 WEB ATM 轉帳 ，請依照網頁的轉帳程序完成轉帳動作，並保留匯款單據。
若您選擇 ibon 付款 ，請記下您的訂單編號至7-11列印ibon單據並繳款。
若您選擇 線上刷卡 ，請依照網頁的刷卡程序完成刷卡動作。

Q2：
 我要如何知道BBGO已經確實收到我的款項？
A2：
 會員可在畫面上方 [我的訂單] 裡查詢到您的訂單資料以及處理狀態：
新訂單(待確認)：表示尚未收到或未查詢到您的款項
新訂單(處理中)：表示我們已收到您的款項
新訂單(製作、處理中)：表示您的個性化商品已在製作處理中
交易完成：表示您的商品包裝完成並且已經寄出
Q3：
 我要如何選擇開立三聯式發票？
A2：
 請您在填寫完訂單資料後，於下方「發票」欄位選擇「三聯式發票」，並填入統一編號和發票抬頭即可。注意！填寫完請再確認內容是否正確，一經送出則無法變更！
退換貨問題
  1. 若產品本身瑕疵有問題、商品寄送錯誤或運送過程導致新品瑕疵損壞，請在收到產品後七日內 ( 包含例假日在內 ) 主動與我們聯絡。
  2. 依照消費者保護法規定，購物消費者不願買受時，得於收受產品後七日內 ( 包含例假日在內 ) ， 享有到貨七天猶豫期 ( 非試用期 ) 之權益。若消費者在猶豫期內欲退回購買商品時，產品必須為全新狀態且完整包裝（保持產品、附件、內外包裝、廠商紙箱、贈品、發票及所有附隨文件或資料之完整性），且消費者需自行負擔退貨運費將商品及發票寄回。
  3. 若購買後有換貨之需求， 於收受產品後七日內 ( 包含例假日在內 ) ，主動與客服人員聯絡，並寄回要更換之商品，否則將無法受理。
  4. 若您寄回退、換貨商品， 切勿直接於產品上黏貼紙張或書寫文字，若原廠包裝已被損毀則無法提供退、換貨，或須將損壞費用於退款中扣抵， 經確認無誤後才可接受辦理。
送貨問題
  1. 目前 BabyHome 購物趣中的商品寄送僅限台灣本島地區 (不含澎湖、金馬等離島以及海外地區)，若您的地址在離島或海外，建議您可以請台灣本島的親友代為收貨。注意！收件地址請勿為郵政信箱。
  2. 為了加快商品正確無誤送達指定的收件地址，請確實填寫中文姓名及收件地址。
  3. 商品從製作、包裝到物流送達指定收件地，需要7個工作天內完成(不含星期六日及例假日)。若您超過7個工作天尚未收到商品，歡迎您隨時與客服中心聯絡，將由專人為您服務。
  4. 商品會透過 貨運宅配 或是 郵局 送達。
  5. BBGO購物趣館內商品皆由廠商出貨，BabyHome僅代為刊登，因各廠商出貨地點不同，所以收件者會在不同時間裡收到您的商品及發票。每一筆付款成功的訂單，BabyHome皆會開立發票予購買者。

若您對購物有任何疑問，歡迎來電詢問(02)66006969分機151
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