自從更換新相簿後,真的只有罵聲四起~
寫了無數封的信件和客服反應,得到的答案都是官方回答,要不就是信件石沉大海
停擺幾個月的相簿,雖然很生氣,但還是想保留孩子的成長紀錄相片
好歹也繳了好幾年的VIP1990,照片也都一直在維護著
不弄還好,一弄又讓我火氣上來~
上傳照片速度龜速,等了很久也沒讀完,有上傳的,本來正的照也全變橫的
之前的照片~沒點進去也被切掉半邊
在做新相簿時,難道都沒有做些測試嗎?
(還是當初開放給會員測試,就叫做測試??)
我自己的工作就是抓BUG,新相簿隨隨便便抓到一堆BUG
這樣的品質真的很不能苟同,畢竟~我們都有繳會費~
每次期待能收到客服真正的回應 (如果真的不能改,就說,不要一直拖延戰術)
但老是收到一堆客服的商業廣告信件,這感覺更差了
VIP1990會員,一點權益都沒有
請BBHOME正視問題,我看到很多人也有這些問題,還有網站分開管理
一開始本來就是分開的,為什麼現在全綁在一起???
這樣,我們當初分開維護這辛苦是為了甚麼?!!!
http://m.babyhome.com.tw/topic/?bid=1&sID=4382976&page=1
之前問了2次不太複雜的問題
客服顯然是不想理我
每次期待的新訊息都是商業廣告
看來BBH 已經商業化了
懷念10年前加入時幾個愛孩子爸爸創立這個寶寶網站天地的溫馨故事
新相簿只好漸漸適應
除了相片牆很新穎
照片可全部上傳很方便外
其他都沒舊版本好用好看
希望客服別被利益蒙蔽了當初創立網站的初衷!
我都在標題下了請客服~的字眼
但是依舊沒有任何客服來處理
寫的MAIL也事都沒有任何回應~
真的感覺非常之差~
這麼多陪著BBHOME成長的會員反映,卻這樣處理,頗讓人心寒
我也很懷念BBHOME當時創立的初衷
現在一整個變調,很商業化~
會員您好:
感謝您對BabyHome的支持與愛護,針對會員反應的新版相簿問題,提出以下說明:
Q:多網站分開管理
A:為簡化多名小孩的紀錄方式,方便管理,將維持單一網站集中管理相簿模式。
Q:照片變橫向
A:因考量舊版相簿需由會員自行調整照片轉向問題,故於新版相簿中特別規畫自動轉向功能,由系統依據照片EXIF檔資訊判斷是否轉向,以減少會員人工調整時間耗費。
建議可使用EXIF編輯工具將EXIF中的 "Orientation" 標籤設為 1,否則可能會因為 EXIF 標籤未修改,而發生照片再度被轉為錯誤方向的問題。
謝謝
客服團隊敬上
Q:多網站分開管理
A:為簡化多名小孩的紀錄方式,方便管理,將維持單一網站集中管理相簿模式。
請問~ 簡化多名喜還的記錄方式,方便管理
再創立新相簿時,有和會員說明這點嗎?
是貴公司方便管理?還是會員方便管理?
明明就很多會員表示很難管理,不知道您的方便在哪?
請告知會員,謝謝
而且~新相簿的問題很多,並不覺得它是一個成熟的系統
就算要用,也應該把那些問題FIX
請想想當初貴公司創立BBHOME的初衷是甚麼
那兩位爸爸不就是為了記露孩子的點點滴滴嗎?
現在搞的一堆媽媽們生氣要放棄,包括我~
每次看到客服信箱都是廣告信件
是否可多些花時間傾廳會員的需求
我們只是要求和當初一樣,過份嗎?
希望你們快點想起來這個網站成立的初衷
會員您好: 感謝您對BabyHome的支持與愛護,針對會員反應的新版相簿問題,提出以下說明: Q:多網站分開管理 A:為簡化多名小孩的紀錄方式,方便管理,將維持單一網站集中管理相簿模式。 Q:照片變橫向 A:因考量舊版相簿需由會員自行調整照片轉向問題,故於新版相簿中特別規畫自動轉向功能,由系統依據照片EXIF檔資訊判斷是否轉向,以減少會員人工調整時間耗費。 建議可使用EXIF編輯工具將EXIF中的 "Orientation" 標籤設為 1,否則可能會因為 EXIF 標籤未修改,而發生照片再度被轉為錯誤方向的問題。 謝謝 客服團隊敬上
BabyHome 客服發表於2014-08-07 18:37:26
Q:多網站分開管理
A:為簡化多名小孩的紀錄方式,方便管理,將維持單一網站集中管理相簿模式。
多少會員反應新相簿希望維持原先舊相簿以多網站分開模式管理
所以之前的反應,全都是白費!!
請問BBH的工程師,這部份是有多難改?!
我喜歡舊相簿!!!我喜歡舊相簿!!!我喜歡舊相簿!!!我喜歡舊相簿!!!我喜歡舊相簿!!!
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