保險業務員&保險經紀人大不同

我簡單舉例說明

若今天您想買一支手機您是會到較大的店面找服務人員詢問或購買

還是會委託一個代理人來買

由這個代理人來告訴你說這支手機真的很棒很適合你

是業界目前最棒的手機 真的非常適合你

若今天買了忽然壞了要維修

大店面的說只要透過我即可服務因為您的手機整隻都是在我們這購買的

若是代理人服務可能將會遇到這樣的情形

這手機的天線是A公司買的所以維修要等

這外殼是B公司的

螢幕是C公司的

按鍵部分是D公司的

因為透過我一往一反會多耽誤幾天

那您要等還是要親自跑一趟呢?

這樣的道理是否與聰明媽咪們的想法一致呢?

這種比喻怪怪的，代理人就一定是拼湊機?

代理人也可以全賣那一家不是嗎?為何非得ABCD不同家?

而且大店面的售後服務並不見得一定好，不然就不會有所糾紛

我也有過保險經紀人和保險業務服務差的狀況發生，那是看個人

還有過被保險業務罵白目、低能、幼稚，那服務又代表什麼?

經紀人拖我保單快一個月還希望我親自去他辦公室拿，又代表什麼?

所以這種比喻非常不恰當，那完全是看人

我也覺得這種舉例很不好

講明一點就是 ~ 老王賣瓜，自賣自誇

你可以說你自己品質、服務有多好

但不需要暗喻別人很爛

保險商品百百種

每家都有其優勢產品

客戶本來就有權利選擇對自己最有利的產品

我不相信有那家保險公司的產品是100%適合每個人

更不相信業務員說會服務一輩子的話

不然怎會有一堆的孤兒保單

(業務流動率如此的高，買保險不能單看業務，更重要的是產品)

ps.

版媽文中最後一句話真的很高招，標準心理學戰術

""這樣的道理是否與聰明媽咪們的想法一致呢? ""

更是暗喻.....聰明媽咪應該想法一致.....

(原作者於 2008-06-15 03:26:49 重新編輯過)

我認為手機和保險產品不一樣

每個人買手機的需求不一樣

就像對保險的需求不一樣，

有的人需要意外險、有的人需要醫療險，有的想要儲蓄等等

保險業也有很多資訊不對等的情況

例如同樣是意外險

同樣的保障，價差可能高達兩三千元

但是保險公司業務員會告訴你嗎?

當然是推銷自家的產品好

事實上，每一項保險產品的設計都有所侷限，

有的是著重還本，就會比較貴

有的著重某些重大疾病，就會忽略了其他疾病的可能

很多人買了某種醫療險，才發現原來自己最需要的保障居然除外不保

或是買了壽險，卻發現該產品理賠條件不符合自己最重要的需求

舉例來說

光是住院理賠，每個保險公司、每張保單都有不同的限制

舉例來說，有的可以用副本收據理賠，有的只能用正本

如果是向同一家保險公司買

可能買了兩項只能用正本理賠的醫療險

最後要理賠時，只能擇一申請

保費就是白繳了

又例如最近廣告打很兇的防癌險

並不是買了防癌險就可以安心

因為還有原位癌賠不賠、什麼時候賠、賠多少與比例限制等等問題

在推銷保險時

公司的業務只會告訴你這張保單的優勢

妳卻看不到這張保單所沒涵蓋的保障

在保險市場中，資訊不對等的情況還頗為嚴重

事實上

如果真的要有真正"全方位"的保障

那可以買的保險是買不完的

錢永遠會不夠花

因此必須要有所選擇和取捨

用最經濟的方式，達到最大的效益

而對市場充分了解的經紀人則可以在充分了解妳的需求後

截長補短，靈活地作產品的搭配

例如已經有了壽險主約，想要多一點發生意外的保障時

有經驗的經紀人就會建議你購買產險公司定期型的意外險商品

相較於壽險的意外險附約，真是便宜又好用

醫療險也不一定要年繳三四萬

對於經濟上臨時出問題無法負擔高保費的人，

也有便宜但短期的醫療防癌險可以選擇

另外，值得一提的是，

為了保障被保險人的權益

經紀人具有獨立的法律地位

可以以專業知識可以代替被保險人爭取權益

(保險法第十條：保險經紀人是基於"被保險人"之利益，代向保險人洽訂保險契約，而向承保之保險業收取佣金之人)

業務員是領保險公司的薪水

當理賠發生問題或爭議時

他的立場到底是幫你還是幫公司？

找的到業務員還算幸運

如果業務員離職了，這張保單成為孤兒保單

更是投訴無門

在歐美國家

百分之七十以上的保險都是透過經紀人保的

除了相信專業之外，理賠的問題和法律地位也是考慮的關鍵

就像買房子，民眾主要還是透過房仲業購買

除了資訊流通之外，部分房仲業為了維護消費者權益

也開始提供保固或保證

這是私人交易所沒有辦法提供的

如果你覺得買房子有所謂的眉眉角角

為什麼覺得保險就這麼簡單?

樓上媽媽說的維修問題:

手機的天線是A公司買、外殼是B公司的、螢幕是C公司...

因為透過我一往一反會多耽誤幾天

那您要等還是要親自跑一趟呢?

這個並不能和保險商品畫上等號

保險商品是獨立存在的，不像手機零件

而經紀人就像是一個窗口

只要理賠交給經紀人

就不需要跑A家或跑B家

又能享受到A家和B家最好的商品

何樂而不為?

保險業務員是只賣同一種廠牌的手機。

保險業務員是同時賣不同廠牌的手機。

手機本身沒有好與不好，只有適不適合的問題。

保險業務員和保險經紀人只要能做好服務，就是好的

有些保險員(或經紀人)只會把夀險設計得很高，醫療設計的很少，為什麼?因為夀險的傭金很高，換句話說：人死後拿得到錢，配10萬就好了，當然，如果是有錢人就例外了，因為錢太多花不完，用保險來避稅，大部分的保險公司規定有保夀險主約才可保附約醫療險，

有很多人都有保險，但不一定遇到事情都可以領得到錢，

所以，不要以為有保險就真的沒危險，對切身的問題還是要了解一點比較好。　

總之，找專業又有良心的就對了。

我是透過保險經紀人幫我保的

跨了三家的保險公司

現在她不做了

我變成了三家保險公司的保單孤兒

我覺得這個比喻不好耶.

像我提出我大概要保的保險的條件,

請我的保險經濟人去幫我找,

她依我要的條件, 去找符合又不會很貴的保險,

再各列幾家讓我自己挑選.

我覺得這樣很好.

因為在這之前, 我保險都跟同一家保,

有的保險明明條件就不好, 有的又很貴, 但也買了一堆.

我覺得有保險經濟人這樣幫我們各家比較,

才會促成保險公司多規畫條件好又不是很貴的保險.