我也常跑銀行
有些銀行為了省事..都丟在一個公共籃子裡..
客戶有來時..自己去翻找..自己拿走..
私人銀行應該會比較重視客戶..
但關於官股銀行...例如X一銀行..
外匯小姐不只超白目講話也超不客氣..
不過國內匯款的櫃台小姐服務都很不錯
不知外匯部在自大啥...下次再這樣我也要來客訴了..
打客服看看
國泰服務態度真的有待加強ㄋ
我遇到是信用卡
之前皮夾被偷˙信用卡全要掛失
我有報案三聯單
別家玉山˙中信有三聯單˙客服都主動告訴我不用掛失費
掛失費要1000耶
國泰說他們不行˙而且一張卡要1000(別人是一次1000)
我超生氣!說別家有三聯單都可以不用掛失費
那客服居然不回答(就安靜了好一下.....)
我氣到他寄新卡來我也不去用
信用卡服務這樣˙銀行體系也這樣
也許他是生意太好喔
上總行客服申訴吧~~~
若是不回應,
你直接打電話去,
記得要說是哪各分行..哪個人
就是要讓他們有點教訓才會改善啦
若是工作時帶著自己的情緒,
那麼就不要出來工作,
因為沒人有義務受他的氣
在幾年前我就超想客訴了,國泰說一套做一套在怎說國泰永遠都是他們對,因為我們只是一般平民小小咖,他們根本不會在乎我們,今天如我投保上千萬國泰就把你當太后,
明明通知不能保了,隔天還把裡面一萬多元扣完,
我我納悶的點在就通知保險員不能保為什麼還要扣款,退費又超慢一拖再拖,以前還開超久的票,打電話去客服問又把責任全推給銀行,很不想吐嘈她說我被扣的是郵局,什麼都不知道就用公司教的那套應付客戶。說什麼都是為自己公司講話,
現在網路盛行不滿文章只要po一po貴公司都不會要緊,?年來國泰都沒在進步沒在檢討改進,只有保費一直漲,我們保民權益越來越少,到底是我們給他們信任錯還是他們囂張公司大
一通電話就讓他回家吃自己,這好可怕唷........
沒那麼嚴重,除非版主是vip或那人常常被客訴,通常客訴後多少會改進,跟他們考績有關。
我們公司是跟土銀配合,服務才差.........國營的臉色常常好像我欠他們錢似的,
明明我們公司是vip,可能我個人不是vip的關係吧。
(原作者於 2016-10-21 16:57:31 重新編輯過)