今年向PCHOME的賣家買了一台Blendtec HP3A的調理機. 到今年8月的時候出現了overload 的訊息. 在詢問賣家後,他說明可代為送回維修.
在8/16時,賣家確認收到運費和機子.
經過漫長的等待.. 其間也詢問能不能PUSH一下原廠..因為要打小朋友的食物泥.. 他只回覆是因為旺季和團體送件的原因需要等待.... 到了10/17... 還仍未有任何反應. 我希望他能給我送修資料, 我自己去詢問.仍未有反應.
心裡的感覺是被騙了嗎... 美國不是客戶至上的國家嗎... 有需要到2個月之久都還沒有任何回覆嗎..
也想請問各位媽咪有沒有任何相關經驗, 可以怎麼處理呢 ?
婉茹媽咪 您好,
雖然您是很久以前po的文
但還是想請教一下
您的調理機後來收到了嗎?
因為我最近也發生同樣的問題
但還沒有送修
因為光是等賣家連絡美國那邊就已經好幾天了
實在不知道要等到什麼時候....
所以在考慮要不要找台灣的廠商修...
還有,您送美國的運費大概多少錢呢?
我在約11月底的時候收到了.. 歷經約3個月的時間. ><
因為買的是水貨, 所以無法送到台灣經銷商修理.
運費約4500.
(原作者於 2011-01-09 01:55:13 重新編輯過)
謝謝婉茹媽咪妳的回應喔~~
天啊光運費就4500....
我也是買水貨
但看樣子不修不行了
我用不到一年就壞了
之前問了一個台灣的廠商
光是檢測費也要500
實際報價要送去才知道
看來買水貨的風險還是挺高的...