記得約五個多月前，當時去逛夜市返家時，
我們行駛在內側車道，車速保持在規定速限內，
突然有一輛機車(外加沒戴安全帽)從外側向左彎，
我們緊急煞車差點沒被嚇死，好險我們車速不快才沒撞上...
這時紅燈亮，我們也順便停下來安安心神，
往左一看，原來那個該死的機車是為了到7-11!
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隔天二話不說，我們馬上到NOVA去買行車記錄器，
我們買的是DODF500LHD有廣角120度的那台，
平常除了上班及外出，我們都很寶貝"它"，
只要離開車上都會拿下，
除了是怕被偷，也怕越接近夏天車子溫度高會讓它透逗，
我們不是什麼三c達人，連對手機的要求也只是能接能播就好，
沒想到這才是惡夢的開始!
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大約是5月10日，因為我們有意再買第二台，
但從沒在自家電腦上看過行車時的畫面，
因此我們照著說明書將usb線接上，
結果在沒任何畫面的情況下，
因為我弄丟了NOVA那個向他購買商家的電話，
於是google DOD 看有沒有客服專線，
打到客服去詢問該如何解決這個問題，
客服小姐的態度不錯，
一開始是教我們進入DOD的主機關閉什麼(忘了)，
然後教我們下找k-lite影音編碼的程式就可以在電腦中播放，
於是我們試了試，結果還是不行，
剛開始已經下載錯程式或是根本沒下載到，
又試了試，直到試了2個多小時後.....
在請教的過程中共打了2通電話都是同一位小姐接的，
直到第三通(因為怎麼試都看不到畫面)，
變成一位先生接的，
我還請他轉給客服小姐，
他回:有什麼問題可以問他
我問:請問你是客服或工程師嗎?
他回:都不是，只是剛好接到電話。
..................在以上過程中我都沒有任何不滿...........................
我把剛剛的問題再問這位先生一次，
他要我把座充插上再試一次，
結果還是沒反應....
也告訴他剛才客服小姐要我關閉什麼及下載程試的過程，
因為他一直提插上後DOD主機畫面有三個選項，
我們注意看，不管怎麼試都沒有，於是告訴了他，
這時他說:如果沒有三個選項，那你下載什麼都沒用!
哇哩咧....那我們耗在這裡快三個小時是怎樣?!
於是我向他反應~
DOD是不是在客服方面該加強訓練，
如果一開始就點明問題處，就不用浪費大家的時間!
(我有說明~我覺得客服小姐的態度很不錯，只是專業方面要再加強會更好)
沒想到這位先生竟然用我覺得他好像很不耐煩的口氣說:
小姐，我們是要解決問題，先不要講這個...
我回:我不就是為了解決問題才打電話來詢問的嗎?不然我是在找麻煩嗎?
(我有種怒火被點燃的感覺)
之後他還是一直說:我們是要解決問題這句話!
我回:我才買不到半年就這樣，我也是在解決問題，但你們公司的客服的確有疏失，我只是反應也不行嗎?我從頭到尾都沒說客服態度不好，只是如果一開始客服能發現問題點，是不是就能不用浪費彼此的時間?!
他還是一直用那種我們公司沒錯，不准說我們公司怎樣的態度的口氣(外加不耐煩)叫我送回訂購廠商修理，不然寄回他們公司也可以。
之後我詢問大概要修多久，因為我們急著用。
他回:2個工作天就可以了，你送來我們馬上檢查問題處，然後隔天寄還給你。
我請問他姓什麼?他說的話是不是算數?
他回:姓古(古時候的古)
我問:DOD有很多人姓古嗎?確定一定找的到他嗎?
他回:公司就我一個人姓古，只要打電話進來找古先生就是我。
(他不耐煩加上有種是我在找麻煩的語氣，讓我決定隔天送回原購買處修理)
沒早點看到你這一篇讓我被這家給氣得半死,我之前換車想說買一台行車紀錄器來用趁著資訊展有各家行車紀錄器大廠都來參展的狀況下千挑萬選選到了DOD LW330(在此之前有聽過他們家的評價不高),老實說我現場看真的很滿意畫質是我看過裡面各家產品最好的,想說頂多錄影會有甚麼問題呢?因此馬上付錢並現場測試機子有無問題就帶回家了接著就是我的噩夢來臨,牽完新車(DOD我是等新車到港前一個月去買下來的趁展場便宜打折)我就馬上把DOD裝上去了,因為我貼的隔熱紙是金屬的所以車機的GPS會收不到因此拉了一條線到上方偏偏就剛好在DOD旁邊就這樣GPS被DOD給干擾了,打電話給客服無法解決態度也讓我覺得普普,沒有很積極有時電話還沒人接,GPS干擾的這段時間我是直接拿錫箔紙隔絕GPS和DOD之間讓GPS可以正常工作,但是這種不是各辦法也試過用EMI噴漆處理都無法解決,最後就把那一台給收起來不用了,當下上網買了一台MIO的機器,這時我有學乖購買前做了一下功課發現幾家大廠都標榜有過電磁波的認證,也是千挑萬選選了台MIO畫質還不錯又有過認證,等東西收到後接線就算貼著GPS也完全不會干擾了,當初我還花一樣的錢去買DOD搞了一肚子氣以為貴一點品質有保證,現在想想還是要多做功課才是對,但是我以後絕對不會再去買他們家的產品
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