【如果要訂國語週刋前,請再三謹慎考慮!!】
~~緣起~~
現在正逢開學季,相信各位剛上一年級的新手媽咪們一定都會看到學校門口、各個地方都會看到"國語週刊"的業務前來推銷刊物,接下來的情景就大同小異了,在大賣場結帳區完,業務來推銷,我女兒很喜歡就去看看,我也跟著去了。然後想說"國語日報是我小時候快樂的回憶"所以也可以幫孩子訂訂國語週刊吧!!但業務說只能訂6年,(當時我還稍微抱怨說"怎麼都沒有一年的可以訂?)但業務說大家都是訂6年的(繳1年可以看6年)另外還會送一大堆的贈品(但老實說架上擺的書我都有了,所以贈品並不是吸引我的賣點)。不過基於想奠定孩子看報的習慣養成,所以還是給它訂了。
~~事後發現~~~
回家上網看了一下,才發現原來跟當初想的不一樣,而且負面評價很多,也得知退訂大家都遇到國語週刊的手法ex:繳違約金、必須以高價買贈品…等,所以曾去跟業務聲明說要改訂為一年(因為回來上網後才知道有1年的可以訂),業務也答應說要協助改訂成1年,我也在收到貨品的7天內寄出存證信函,但卻很快收到分公司的會計小姐電話告知不能退訂,要退要另付違約金…等等。
~~~目前進度~~~
直接投訴新竹縣政府的消保官,由消保官協商,雖然這邊我有很確切的法律條文,但是對方週刊也有專業的法律顧問,我不曉得最後協商結果會如何。有新的進度我會po上來告知。不過目前我確認的是……
1、在接觸國語週刊的業務時,請記得錄音。不論你在當時是感覺良好的情況下,但是對方說的有很多都是"謊言"
2、絕對不要因為贈品而讓自己簽下大名。因為屆時有問題時,這些贈品的費用可能比你的刊物錢還要高(即使我當初不是因為贈品的關係而訂購,所以贈品相較之下索取得很少)
3、能訂1年就訂1年,可以省掉"因小失大"等很多不必要的麻煩。(有的人還曾遇到業務後來不寄週刊,讓對方訂2年卻只收到1年而求助無門的狀況或是看個1~2年就出現小孩不看,而引起的退訂糾紛…等)…這也是後來我考慮決定改訂1年的原因。
~~~目前問題~~~
我方以消保法第2條主張為「訪問買賣」第12條違反誠信原則及使用第19條「收受商品7天內,可退回商品或以書面通知解除契約。」
但國語週刊會以"賣場有擺放實體刊物為由",主張算是"店面"非「訪問買賣」。
而且他們會說已經處理過很多這樣的案子了。
~~~結論~~~~
1、如果有媽媽有更專業的法律背景,希望可以幫忙提供諮詢,我也會將這些資料製表,以後供其他的受害者。
2、如果有媽媽也遇到相同的狀況,ex:被業務欺騙只能訂6年,不能訂1年、國語週刊和國語日報是相關體系等等狀況歡迎您一起跳出來作證。以實際的行動作證,一個消費者的怒吼聲或許不夠大,追求一個公平合理的消費環境,真的還要靠多數的消費者互相扶持才能逐漸達到。
樓上媽媽是遇到比較......的業務吧~不過也不太好一竿子打翻一船人~
只是媽咪的經驗比較差~可以提出來請大家注意,
媽咪 請息怒。
任何行業都有好的壞的人~
醫生也有好醫生壞醫生~護士也有好護士壞護士,老師也有好老師壞老師,人也有好人跟壞人。
我也有經銷國語週刊~但是我沒跑外面,我都是網路上行銷。
基本上客戶要訂 我都推薦一年即可~。
其他家的 如 益智週刊 我還提供半年訂購也可以。
我是在婦幼展訂的~
訂雙語...繳2057 X 18期...寄4年 送五種書和玩具
但寄2.3個月小孩根本不愛看了!打電話給業務退看可不可以改寄1年
卻說和銀行簽約好...如我不付錢就是我和銀行信用破產
我也說沒關係破產我也不會辦信用卡(這我不是很了解)先這樣回答
業務卻跟我說不繳錢書還是照寄給我= ="
錢還是只能照繳不然也不知道該怎麼辦?!
書寄來只放在某個地方擺著...想轉讓便宜賣也不好賣
這件事就是說不要亂訂週刊等等!所以版媽千萬三思呀!!
(原作者於 2013-09-23 23:23:44 重新編輯過)