求怎麼退柏克萊的童書

我在3月7日時接到通知說他們是媽媽教室的

說要家裡來關心我怎麼沒有去媽媽教室

我信以為真!

結果她們居然是來推銷的~~~

他們說一個月3000要繳3年，而且我付了頭期款3500

而且他們一次將所有的書本放在我娘家

到現在我只拿到了手寫二連式的發票，沒有任何明細之類的

我想要退掉書本..我該怎麼作?

我願意賠掉頭期款，我不想要繳那些冤望錢

媽咪...BBH有很多人遇到...有人退成功的...

請在BBH網頁搜尋(柏克萊)就可以看到很多熱心媽咪的回覆了!~

謝謝媽咪的回應

我有看了，可是每個媽咪都是在7天鑑賞期內退

因為我超過7天鑑賞期了

對方也沒有告知有7天鑑賞期(想他們應該也不會主動告知

我很擔心退不了

因為今天剛好出了一些狀況，經濟嚴重出現問題

我自己要顧寶寶沒工作，害怕先生可能會撐不下去

好像可以打電話問問消費者基金會,看能不能幫你協調

版媽～

我現在也是遇到跟你一樣狀況～我不清楚你處理ok嗎？

我目前是寫存證信函（雖然說超過七天店家可以不理會但我還是寄了～因為想說有個憑證）及跟行政院消費者申訴（目前等消息）

http://www.cpc.ey.gov.tw  行政院消費者保護會

唉～我是1月5號買的,看了各位媽咪的分享發現業務手法都一樣,當場被洗腦繳3000元訂金,刷卡15000元

另外4980分36期還繳了一期,總額是19萬多,目前只收到一套書,另外的書當初有填托管單,所以請他們不用寄二月十八留言給業務表示未收到的書要退訂,過了三小時沒回,打去總公司總機告知需請業務聯絡,所以業務後來回電也是東拉西扯,告知無法退,2月22再傳訊息告知要退,到了2月25都無回電或傳訊息,誰知我先生覺得我這期信用卡為何要繳那麼多錢（原本我還跟他說是手機費跟買衣服的錢0.0誰知25號晚上他看了我電子信箱的帳單後發現一筆15000元的童書問我怎麼回事～沒辦法只好全說了～結果先生當晚氣到馬上打給業務表示已經要退書為何三天不聯絡,業務只說現在很晚了不願談（確實當時晚上11點多)隔天26號早上我主動去電業務告知我無力繳款麻煩看如何退書或怎麼處理,還是一樣把當初在家裡講的話術推的一乾二淨,也說無法處理,之後打去1950問建議先寫存證信函跟上網到消費者保護協會登入後表示會有人協助

26號跟業務掛完電話大約一小時,先生又打給業務當然堅持要退書一直問給不給退,後來業務表示願意用6萬處理掉（會扣掉先前繳的費用）話講到一半先生手機沒電,先生後來跟我說要不用業務方式處理總比要繳19萬來的好,想了一天後,27號打給業務,業務當下也是承諾會幫我們用六萬處理,至於資融部分不確定有無違約金必須等3月3號星期一跟公司確認(因為28到3月2號是連假）

結果3月3號下午打來告知公司不願用六萬處理,(業務有無爭取我不知道,只是想到話都是他們在說的,再加上書的價格跟利率完全不透明,前前後後也去電資融三通也都說這要自己去跟廠商協調,他們是對廠商,去電總公司總機也都是說要跟業務聯絡, 連原本26打去總公司表示要轉可以處理的主管,總機居然說目前都出差,需等3/3~4主管回來會在回電,結果3/4 我在主動打給總公司總機居然說要請業務聯絡,主管回電勒 當然是沒回）業務表示有爭取到用現金價16萬（扣除先前繳的錢）可以用信用卡分六期,也明確表示無力繳款,請他幫忙,結果他叫我自己想辦法

3月4再打給業務兩通未接,過了10分鐘打去總公司,總機老話一句會請業務聯絡,我回那可以處理主管勒,一樣給我回請業務聯絡

過了大約10分鐘業務打來～我也明確告知沒收到的書就要退,業務說無法退,

我也回說上禮拜表示要用六萬處理勒～業務也說沒辦法用這方式叫我不要為難他～我說願不願意退是看你們業務～你們業務一定有一些權限可以處理～講到後面他居然叫我打給當初跟他一起來的女業務,說什麼這現金價方式是他們商量最好結果（不是說有跟公司爭取？怎變成他們兩商量）既然都商量好叫我打給女業務有啥用～會一直跟男業務連絡是當初來家裡推銷時都是男的在講,女的只是旁邊附和～講到後來不了了之

又再去電資融詢問有無其他方式可以處理～講一樣的話請先跟廠商處理

結果我跟資融說我手邊並無任何分期單影本只有兩張收費的證明跟一張送貨單

資融客服說要調債權資料必須填申請書及繳100元（當然請他們掛號給我填寫）

這是我目前狀況～看了各位媽咪分享的資訊想到我買的價格簡直昏倒

後續還是會再採取其他方式處理～只是結果未知數

希望有經驗媽咪可以提供點意見 ＝＝

以上是我目前狀況～之前在另一篇發文

如果版媽已經處理好～也希望提供給我方法 ︿︿

加油～

版媽～

我的狀況有一點結果了！希望你也可以達成你希望處理方式～

今天早上我打電話給我所屬區域的消費者保護會

告知3月7號線上申訴,3月12發公文受理

原則上15天期限對方需做出回應,明天就到期了,但到今天14天並未收到任何回應

消費者保護會婉轉告知通常會在多等二至三天因為平信寄送關係及建議可主動與對方聯絡爭取（因為之前一直主動聯絡並未得到結果,所以不想再去電對方）

結果非常剛剛好今天下午四點多對方打來了

表示有收到申訴通知,目前由他處理不需要再與業務聯絡

因為申訴時表明當初跟業務有達成共識六萬（扣掉先前繳納費用）但過個連假業務卻不願處理

公司總機也無法轉可以處理的人

結論～對方願意依申訴內容與我們處理

明天要去轉剩下的錢～終於有個結果（雖然六萬也不便宜但跟19 萬比,,,,,)

結束通話前～不放心再問～會不會轉錢之後又跟業務一樣說話不算話

對方表示這是需回復消基會公文～站在消費者立場～請我放心（雖然掛完電話還是不放心,因為畢竟還沒處理完～只是電話達成共識）

但至少今天心理石頭放下了～

題外話～不經一事,不長一智ㄚ

消費錢（前）眼睛睜大一點

柏克萊和加州是不是同一家公司,有人買加州童書嗎

(原作者於 2014-06-01 12:44:47 重新編輯過)

加州和柏克萊是同一家公司