顧客把推車推到店裡說推車坐墊邊線有裂縫 問看可否請廠商縫合 店員幫忙問廠商得知沒辦法只可以換新的坐墊 顧客想了幾天決定要換 打電話告知店員要換新的坐墊 坐墊來了告知顧客 顧客得知坐墊要自己很不開心 因為不會換 要求店員安裝 店員第一次幫人安裝很無奈(傘車共1O幾個螺絲有些複雜)顧客問店員為何這家廠商 是要顧客回家換廠商沒在換的嗎? 店員回答打電話來時只說要換坐墊    所以只把坐墊寄來   沒把推車送回廠商

(原作者於 2014-04-24 15:13:04 重新編輯過)

Joanne的云娘
Joanne的云娘 2014-04-24 15:38:07 #1F
 

店員...她有點兩光,沒想的更多~

但也可以請廠商要來前一天通知媽媽把推車那去,再請廠商安裝好!(退而求其次的方法)

 

1F麻咪    推車一直放在店裡    

     

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