有媽媽在7net退貨退款遇到問題的嗎? 如何處理?

(這文章昨天有發過類似的 因為是用手機發的所以怪怪的 今天重發)

我是6/30上7net申請退貨，7/4收到7net的mail通知說驗退通過，過了一禮拜,

7/14 發查詢信問客服，客服mail回覆說7/14會退款.  但我7/15去查網銀, 還是沒有。

又發信問了客服, 還是回覆7/14已退。 但是我就是沒收到啊?  

我還一度懷疑網銀有問題, 打電話給銀行 , 也說沒有這筆款項入帳。

就打電話給7-11客服，客服人員要我這幾天再刷看看簿子，說下周會再與我聯繫。

說如果真的是銀行退款操作失敗，會改寄支票.

有媽咪遇過這種狀況嗎?

我的退款資料我確認過好幾遍, 確定我沒有填錯資料.

7net會不會賴說, 確認已經有退款了, 沒收到是我自己的問題.....

我4/27 收到包裹

  4/28 網路申退

  4/29 宅配來收包裹

  5/2  驗收成功(mail通知)

  5/20 退款成功(mail通知) ((存簿確實有入款))

以上供版媽參考

退款過程本來就是會比較慢，但是還沒遇過賴帳的

尤其是7-11這麼大的一間公司

不會拿自己的聲譽開玩笑的

版媽在多等幾天看看吧 因為退款後跟入帳本來就是會差的幾天

尤其是網路銀行作業也都會有時間上的限制

我也辦過退款

但速度是龜速

當你快忘了退款這件事時的某一天

款項就退下來了(約一個月左右吧~)