8/22拿消毒鍋去麗嬰房送修，
之後維修部報價時，客服小姐說必須更換新主機(差額$1210)
還說因為原主機已經停產，會更換"現在販售的新主機"給我，這部份我電話中還一再確認，所以才同意更換。
結果昨天取主機時，卻是舊型號…麗嬰房門市小姐也一問三不知。
我只好等到今天早上再進線客服。
報價的小姐後來來電，說她當初報價說錯了，說他們其實更換主機會換原來的型號。
就一句抱歉？！所以我就該接受？
幾經思考後，真的起毛機很差，所以我剛才上NAC NAC的網站留言以下這一段：
維修服務報價很隨便…
八月22日送修消毒鍋，報價時說原型號停產，會更換現在的新主機，要補差額$1210
結果昨天拿到的並非新型號，而是舊型號
打去客服，小姐就一句當初報價說錯了…
本來以為是拿新型號才同意更換的，現在小姐一句失誤，顧客就要通盤接收嗎？感覺超差！
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結果官方的處理方式是刪掉我的留言！我寫事實卻只用刪除的方式處理？？
如果是大家會怎麼處理這件事？
(原作者於 2014-09-01 10:15:30 重新編輯過)
客服現在回電承認那是拿"原來庫存的新零件"組裝成的，
對他們而言那的確是新的主機=="
說當初報價上的確讓我有誤解是換新機型，所以同意讓我退貨。
希望這個事件可以讓以後需要維修NAC NAC消毒鍋的大家參考看看。
nac 嗎?我買過溫奶器,用約3個月就開始秀逗.用半年後,送給我朋友了.
請我朋友不用時電源一定要拔起來,可以增加使用壽命.
後來,看到nac的相關產品,絕對不會買.....
版媽價差補了嗎?若補了,要求更換到新品.
不然廠商就是違約
我用了五.六年
維修了二次,目前尚在服役中
過保維修也是有費用
有一次換主機板更換好像也是差不多的價格
另外客服口誤的部份,我是覺得還好耶,畢竟原本的就壞了
本來就要維修更換了,新款或舊款不那麼重要吧
然後版媽是不是因為會換新款才同意更換,如果是這樣子,版媽你就可要求不維修了
畢竟這是他們的問題
現在我都拒買麗嬰房的產品了
之前是送修被拒---原因：不是在麗嬰房本店購買的，是朋友在嬰兒用品店買來送我的，門市小姐說這樣不能送原廠修，必須再透過嬰兒用品店才可以，產品就是他們家的，為要那麼麻煩轉寄，配送的錢我不如買一台新的就好了。真是不貼心的商家
我那台已經是過保維修，所以一定有費用，當初是因為客服強調是新機型我才同意更換的。
拿到舊機型感覺很差，而且實際根本是併裝物。
再者是在NAC的FB留言，小編直接刪文還裝死…(有興趣可以上他們的FB看，他們在我反應後就是官方回應，有改善大概就是沒有再亂刪文，實際上他們刪了我二篇文！)
目前算是已解決，就是他們願意讓我退貨退差額。
但我不會再買他們家的產品。
TO小布的窩
其實可以自己跟NACNAC免費客服聯絡，他們會派員來取件，只是如果沒保固書，就會有費用的產生，他們來回運費收250…
我也是在麗嬰房購買nac蒸氣奶瓶消毒鍋,用了三年就故障送修2次，麗嬰房要我們自行處理，自己連絡廠商維修部。現在又壞了，送修好麻煩，想說算了不修。很多媽媽都推薦nacnac，只是覺得它的故障率怎麼這麼高？原以為是我自己倒楣，現在發現原來大家也有這個困擾。不推啦!!
我在103年1月購入，寶寶是103年2月出生，烘乾鍋是兩週前壞掉，對於要收來回運費250元，及檢查費用220元，再加上材料費，我覺得收費比例上蠻高的，雖然我也明瞭過保固收費，但1年(延長到1年2個月)可免費，但我的情況在臨界卻要自費470元以上，我想各廠牌烘乾鍋的使用年限應該都是好幾年，傳好幾個小朋友也常聽到，新品1年多的使用就故障，這已經很讓人不便及不悅了，再加上多了幾天，維修費從0變成470元以上，我想任何人都是不開心的吧!況且很多婦幼用品都是寶寶出生前早買的，實在很不合理。但是如果不維修就整台沒用了><
想說nac的衣服品質還不錯，買了不少。烘乾鍋的維修後，我不會再買nac的商品了
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維修報告書處理方式是寫：更換馬達、機板、底座殼
說真的，我個人觀察那並不是完全是全新的主機，"感覺"有部份零件還是我原先的。
但客服說確定是換了一個全新的主機，且確定會保固一年。
=="整個感覺還是非常的差勁。