請教大家.... 我在雙十一時的時候,在淘寶某合金車旗艦店購買玩具(一組合金車六台),今天收到貨了!但是開箱發現居然有十一台(除了我自己的貨以外,多了五台)。
第一時間很開心,以為是店家送的禮物,後來想想不對,太多了!而且一台也不算便宜。所以透過阿里旺旺聯絡賣家,告知此事!! 對方查了以後,說: 他們把兩個台灣的訂單的貨通通寄給我了(另外五台是另一個台灣訂貨的人)!
我問對方怎麼處理,賣家希望我把貨寄給另一個台灣訂貨的人,然後把運費給我。我說:好,我願意幫忙。他們還沒告知我對方是誰,說要查一查,就沒下文了....
我今天跟老公說這件事,他說:我不應該這麼處理,應該請對方派人收件,然後把貨退回去大陸,也沒有運費的問題....可是,我覺得這樣對方比較麻煩...
我想請教大家,應該怎麼處理比較妥當?? 如果我用寄的,對方可以怎麼把運費退給我? 我第一次在淘寶購物,希望有經驗的人可以回答,謝謝!!
(原作者於 2014-11-20 19:30:24 重新編輯過)
可以請集貨商找常用的快遞,如黑貓,來把貨取走,集貨商自己告知快遞新的址,費用他們自己付,你只要把東西包好,最好是當快遞面前包好,拍照,留下對方取貨單據就行了!
基本上,他們合作的快遞,有簽約,應該不會太貴,你也不用自己去寄。