圖書館e-mail通知我書沒還,但我還了~"~,是你會投訴嗎?

two妞娘
two妞娘 2015-04-02 14:33:40 版主 5628

今天偶然發現圖書館的催書信在"垃圾信件匣",害我著實嚇了一跳,明明早還了,而且還書前還再三確認過,確定書有齊了才去還的,只好打電話去問,圖書館的人說這很常發生,有可能是漏刷條碼,會叫志工再找找,結果我還親自去一趟,結果在書架上發現了那本不見的書,圖書館e-mail通知我書沒還,但我還了~

說真的,感覺有點差,那還書箱是設來做啥的?之後圖書館員說叫我不要放還書箱,下次要親自臨櫃還書比較保險,但總覺得怪怪的,好像是圖書館的疏失,卻由借書人來承擔,若是書找不到了,那樣又算什麼? 還是第一次這樣,所幸最後找到了,不過想到如果下次又演這齣,心情就不美麗。 想問問各位媽媽們,是你會去向上反映嗎? 

Ni2
Ni2 2015-04-02 14:47:53 #1F
 

不會向上反映,

因為原諒別人的錯誤,也是一種美德

只要是人,都會犯錯 ,不用因為別人的一點小錯誤,非得爭個輸贏

 

 

markmark
markmark 2015-04-02 14:52:48 #2F
 

會反應啊!有些書不便宜,還有絕版的書

你就直接發e-mail給市府

有些圖書館是外包的

要讓政府知道他們工作情形

蘋果橘子~媽
蘋果橘子~媽 2015-04-02 14:59:14 #3F
 

我還遇過別人借的掛在我的卡片上,還書時只能重申那不是我借的,館員也只是說再等等看有沒有人還......,後來還好對方有歸還......不然真的跳到黃河也洗不清= ="

還有一次是圖書館電腦當機,就叫我把書留下來等等他們電腦好了就會幫我刷歸還....結果下次去,書沒有還..,館員也是說..他們會再找找,還好書還在館內...

心情會受到影響是一定的,回家跟老公念一念就好了,到沒想過要投訴,不過下次借還書就會特別注意,因為人為因素真的很難很難避免錯誤

 

(原作者於 2015-04-02 15:00:00 重新編輯過)

DanaChou
DanaChou 2015-04-02 15:38:56 #4F
 

我自己的習慣是還完書的下午或隔天會用手機APP或館藏系統查詢自己的借閱狀況,

有任何問題至少可以快點處理因為我也幾乎都是投還書箱的。

確實有發生過一次CD黏貼在雜誌上一起借閱還書後借閱狀況上竟然還掛著CD

當下立刻打電話到圖書館確認圖書館後來來電告知CD的借閱編號有出現在下一位借閱者紀錄中

表示CD當時沒刷到還書。

版媽不開心應該是圖書館員要求要親自臨櫃還書,但我們不就是沒辦法親自臨櫃才投還書箱嗎?

向上投訴可能得到的回應都很官腔,要是我可能會選擇自認倒楣了(我很俗仔 >_<)。

白小姐在聊天
white face 2015-04-02 17:05:22 #5F
 

應反應+抱怨.

 

就像沒欠人錢被賴欠錢, 會開心嗎?

 

雖然一本書沒多少錢也能賠得起, 可這種感覺會很不好.

最後還是當事人自己在架上找到, 這找尋的時間及當時心急的心情, 很煩人的.

 

公務或一般公司的人, 大家都應小心, 不能散散的.

閒閒來去睏
閒閒來去睏 2015-04-02 23:04:58 #6F
 

我還遇過更誇張的事..

我都是當場櫃檯還書的,可能還太多了,所以會出狀況吧..

每次都是帶小孩一起去還書,還20本,小孩再借20本才回家

有次辦理借書時,櫃台說有一本沒還到

我問小孩(我都是教小孩自己清點書),小孩堅持有拿來還

櫃台說要我們回家再找找,家裡沒有的話打給他們,他們再找找

結果刷一刷,刷到一本預約書可領,可是櫃台裡卻找不到那本預約書

所以圖書館員急忙忙得開始找那本消失的預約書  

我叫小孩也幫忙找那本預約書

小孩找著找著,先找到了那本被登記"未還的書"

拿到櫃檯一刷,確定是我們要還的那本

然後大家又開始忙著找那本預約書,好險也找到了....

從此...如果沒時間帶小孩去還借書,我就網路延期

一定還完書就立刻借書

有問題馬上就知道....

心情是蠻不爽的,只是想可能我還太多書,又大小本一堆尺寸雜亂 (老大厚本書,老二繪本)

難免會有疏漏吧.....

所以沒想到要去客訴

斷捨離
星空下 2015-04-03 07:32:10 #7F
 

我也發生過

去書架上找不到

只好買一本還圖書館

過了一段時間圖書館的人還打電話來

説書找到了

我繳的那本要不要拿回去

後來就直接捐給圖書館了

發生那件事後

我是比較小心

會上網查是否還清了

倒是沒想到要投訴

可能是館員也蠻客氣的吧

 

maruko
maruko 2015-04-03 08:56:54 #8F
 

如果是在櫃檯還的,

我會還完立刻去查電腦記錄確認

現在我家這裡有自助還書機和借書機

所以就可以當場確認

emma emma
emma emma 2015-04-03 09:51:55 #9F
 

我會去反應與自清 不見得是投訴

因為不想無故被列入 黑名單 @@

圖解媽媽百科

熱搜關鍵字

龍寶福袋 幼兒園 親子出國 懷孕初期 寒假 人工受孕 月子中心 尿布推薦 配方奶 益生菌 半夜發燒 孕吐 戒奶嘴 黴漿菌 長高

特別企劃

滴雞精功效如何與推薦嗎?懷孕幾個月需要喝滴雞精呢?生產完需要喝嗎?喝滴雞精的禁忌為何?
滴雞精功效如何與推薦嗎?懷孕幾個月需要喝滴雞精呢?生產完需要喝嗎?喝滴雞精的禁忌為何?

滴雞精功效如何與推薦嗎?懷孕幾個月需要喝滴雞精呢?生產完需要喝嗎?喝滴雞精的禁忌為何?

孩子的換奶新選擇「美強生優生3」
孩子的換奶新選擇「美強生優生3」

孩子的換奶新選擇「美強生優生3」

媽咪投票趣

假如離婚只能帶走2樣東西,你選哪樣?

※可複選1~2個答案

精選專題

more >
過敏別來亂!醫師&家長抗敏奇招
過敏別來亂!醫師&家長抗敏奇招

過敏別來亂!醫師&家長抗敏奇招