今天收到訂購的四瓶指甲油了,
兩個女兒都好期待好興奮!
抱著期待興奮的心情開箱(女孩們總是愛美)
發現少了一瓶贈送的指甲油,
查了一下官網沒有客服電話,
只好到臉書搜尋粉絲頁傳訊息詢問。
得到的回覆是...這活動已經在9/27中午結束!(燈愣..傻眼)
只能到版上抒發一下情緒~讓我很不舒服的事件~
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有什麼優惠活動不只在粉絲頁公告,官網也要跟著更新啊!
9/29那天朋友傳網址給我,
知道我一直想買兒童專用的安全無毒指甲油,
跟我說快~官網寫說九月底前購買有優惠活動
我點進官網看完活動和研究商品...
九月底前購買基本調色盤加贈吹吹蒲公英(恩..很吸引我)
立馬十分鐘內訂購付款。
結果今天收到貨品沒有加贈的商品,
在官網沒有客服電話,只好連結到臉書粉絲頁寫訊息詢問,
得到的回應是在粉絲頁有公告活動只到9/27中午12點.....
那請問官網上面寫的9月底是怎麼回事?
接著又回覆因為活動熱烈已經贈完,
那應該官網要更新說明已贈完,
而不是繼續貼在那裏誤導購買的消費者啊!
消費者是在官網訂購、在官網結帳的,而不是臉書粉絲頁,
有活動有消息官網應該說明白寫清楚!
並不是每個購買的消費者都會到商品粉絲頁瀏覽。
而且今天認真看了粉絲頁的貼文和留言,
發現其實前幾天已有消費者跟我一樣情況,
也跟這個團隊做了反應和建議,這團隊也承諾會在官網更新,
但並。沒。有!!!
這次的經驗真是我購買商品第一次這樣,
也讓我得到教訓.....
以後買商品看官網不準,要先連結到粉絲頁看公告才準;
買商品也要先截圖證明官網寫的是怎樣,才能保障自己購買的權利,
不用有種被欺騙的不好感受。
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雖然有點美送,但指甲油擦起來真的沒有刺鼻味,
顏色也很粉嫩可愛.....兩娃都好開心
但媽媽的心情還是很@#%#^&*.....