本人於103年1月初就已預訂正在興建中的”璟馨婦幼醫院的月子房”(聖帝諾2館)，
由於他們完工日期一拖再拖，我也一再的致電詢問是否來的及入住，他們都說可以叫我不用擔心。
現在離我預產期不到一個月，他們卻打來說:施工未完成不能讓我入住，連聖帝諾本館那邊也無法騰出一個房間讓我做月子，僅願意提供林錦義婦產科的生產病房充當月子中心讓我住，他們說如果不接受他們的安排就是退訂金給我，這樣子的售後服務我當然是無法接受。
我向他們要求因違約無法讓我入住之賠償，他們說沒辦法只能給我一盒珍珠粉當賠償。
我都捨得忍痛花18萬的金錢(訂金1萬8)去預訂你們的月子房，就是期待他們能把我的月子做好，現在因他們自已的關係無法讓我入住，使得大腹便便的我，還得為了找尋月子中心與月子餐忙的心力交瘁，整個月子計劃都亂了，向他們要求的賠償金也是在政府定型化契約的合理範圍內，他們卻不願意支付，還想以一盒珍珠粉敷衍了事，月子中心收費那麼高，違約了卻付不出賠償金，對於他們的處理態度真的讓人很失望。
我最後訂了某間月子中心，超便宜又划算
才6萬多(28天)，有靚媽咪月子餐，和顧小孩，尿布和奶粉和奶瓶都是他們提供，
每日會打掃房間，衣服也穿他們的。
如果有興趣的媽咪能加我的 line : wfvzrjqhryrp
我可以幫忙介紹!
所以我整個月子做下來根本沒花到錢，↓
18000(賠償金)+38448(勞保金)+12000(政府生育金)=68448
因太多媽咪加我LINE詢問我最後在哪做月子
平日我顧2個小朋友又要忙家庭鎖事與煮飯
實在沒辦法每個都回覆到，而且我是用手機打字很慢
我在部落格統一打上媽咪們都會問的問題與詳情
想知道的去那邊看，有問題都歡迎留言問我哦
這是近幾日發生的事，我們目前已尋求消保會的協助，只是需要時間。
會上來po這篇文，是讓大家了解這間台南收費很貴的聖帝諾產後護理之家在對於他們自已違約後的處理方式居然是這樣，也很生氣已經快生產了才告知未蓋好沒辦法讓我入住，叫我臨時去哪訂月子中心(大家都知道，台南月子中心很搶手，一知道懷孕就要下訂才訂的到)，我目前已經打了N家合格有證照的月子中心詢問每間都是被預約滿了，真的是整個月子計劃都被打亂了><
我也是前一陣子訂了這間新館 ~~不過到現在都還沒蓋好 ~~ 聖帝諾一館說九月會蓋好 ~不知真假...
現在我實在很害怕會不會都要生了才跟我說還沒好 ~~真是令人傻眼 ~~也令人擔心呀~~
我也一樣，我是7/19被通知的，實在讓人傻眼，而且說要送消保會她們也不怕。轉住聖帝諾的話還要加錢還不一定有房，要想等她們的房，對方說不是回家等，就是自費在診所住病房然後等到月子中心有空床。問到現在都沒有月子中心可住，新手媽媽也只是想要生完可以享受一下而已啊！到底為什麼政府可以允許這樣的事發生....
我也是前一陣子訂了這間新館 ~~不過到現在都還沒蓋好 ~~ 聖帝諾一館說九月會蓋好 ~不知真假... 現在我實在很害怕會不會都要生了才跟我說還沒好 ~~真是令人傻眼 ~~也令人擔心呀~~
Rebecca Lai發表於2014-07-16 14:47:07
↑Rebecca Lai 媽咪，我是過來人我知道這種擔心與害怕，
不過如果到時x馨沒蓋好也不用擔心
因為除了可拿回我們當初繳的訂金外，
還能要他們賠償1倍的訂金哦
例如:像我當初繳1萬八的訂金，後來去申訴，
他們就需賠償我1萬八的金額。
所以我能拿回18000(訂金)+18000(賠償金)=36000元
↑Rebecca Lai 媽咪，我是過來人我知道這種擔心與害怕，
不過如果到時x馨沒蓋好也不用擔心
因為除了可拿回我們當初繳的訂金外，
還能要他們賠償1倍的訂金哦
例如:像我當初繳1萬八的訂金，後來去申訴，
他們就需賠償我1萬八的金額。
所以我能拿回18000(訂金)+18000(賠償金)=36000元
我也一樣，我是7/19被通知的，實在讓人傻眼，而且說要送消保會她們也不怕。轉住聖帝諾的話還要加錢還不一定有房，要想等她們的房，對方說不是回家等，就是自費在診所住病房然後等到月子中心有空床。問到現在都沒有月子中心可住，新手媽媽也只是想要生完可以享受一下而已啊！到底為什麼政府可以允許這樣的事發生....
tfel發表於2014-09-21 22:02:51
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媽咪我知道你的感受，我當初也是很氣也很無奈。
政府沒有允許這樣的事哦，我們的權益受損是可以要求賠償的
(政府訂的"定型化契約"內容裡有提到"如沒辦法讓產婦入住需加倍返還訂金"，所以館方的合約內容沒註明，明顯是他們沒照政府的條約走，我們去消保會申訴，他們也站不住腳哦)
ps:我們已經因為這件事，花了不少時間也查了不少資料，就是不想要自已的權益白白受損，也希望可以幫到各位媽咪
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我當初和館方溝通過很多次，館方的回覆是以下三種↓
1. "那我就退回你當初繳的訂金，你自已去訂別的月子房"
(我一懷孕就預訂你們的月子房，你們這是什麼處理態度，要當事情都沒發生過..)
2. "可以改住我們的聖x諾月子中心，不過需補差額 "
(拜託是你們沒蓋好耶，你們處理的態度應該是..不需補差額讓我們入住聖x諾吧)
3.”安排入住林錦義診所的房間，還說那是林錦義診所裡面最好的一間房間”
(林錦義是診所沒月子房，根本就是安排讓你入住產後病房，
而且我去看過那間他們號稱林錦義最好的房間，冷氣不冷還要靠電風扇吹，
要住那間我不如在家還比較舒適)
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各位媽咪如果像我一樣，預訂了月子房，要住時卻沒辦法入住，
我勸各位媽咪別再和他們耐心的溝通了，不然會像我一樣越溝通越氣
(當時我已經快生了，情緒起伏大是很危險的)
我們再怎麼和館方耐心的溝通，他們只會說”沒辦法賠償哦”
也和他們說過”會告到消保會或告知媒體”，他們也是無動於衷
(因為我們根本沒實際行動，他們根本不怕)
最好的方法是…直接在網路上搜尋”行政院消費者保護會” 線上申訴
等大約1個星期，消保會會寄公文給雙方，然後在一定的期限內限館方須提出回應!
如果回應內容不符你的預期可以再申請調解 (調解的話，館方的立場根本站不住腳)
館方收到公文後態度馬上180度大轉變，打電話來說”我們聖x諾有房間讓你入住不用補差額”
(已經都告到消保會了，哪還有心情去入住你們的月子中心呀，我連產檢都改醫院了)
我回絕了他們的好意，然後過幾天館方寄來信函，
內容是”願意賠償我一倍的賠償金，要我去辦理”。
所以最後我拿回18000(訂金)+18000(賠償金)=36000元 (這結果真開心)
Ps:我希望和我有一樣情況的媽咪，別忍氣吞聲的只拿回訂金然後改訂別間月子中心，
我們該有的權益要申訴到底(不用花一毛錢)，畢竟是他們違約了，
這是我過來人的處理方式 ，提供給各位向我一樣的媽咪。