[東北亞]為什麼在樂天訂房網問問題,他永遠不回覆

最近為了到北海道自助行,用了好幾家訂房網站.

幾乎每家都是有問必答,除了BBH滿多媽媽力推的樂天.

我是用中文網站,發mail問了好幾次都沒回訊.

星期一敲了一張訂單,前前後後敲了10次.

一直顯示要我用英文半形輸入.

真是見鬼了,我從頭到尾都用英文敲,因為他不能用中文.

最後我把所有的空格跟逗號都拿掉還是不行.

如此重複好幾次,本來想放棄了,就跳出訂房畫面.準備打電話給客服.

後來轉念,用同樣方式再登錄一次,竟然Pass,真的是當場傻眼.

浪費我好多時間,我又發了一張mail問客服怎麼回事,到現在也是音訊全無.

不僅讓我對這家有名的訂房網站產生極大的不滿.

後來又想想難道是我有什麼疏失嗎?

為什麼大家力推,唯獨我卡卡,請提供一下使用秘訣吧!

3Q~

媽咪，樂天與jalan若是會員註冊成功，很容易訂房的，另外若是有房間的問題，我都會直接mail問飯店。

我有會員啊!可是就是Key單快10次才成功.

不過我是第一次在他的系統敲單就是了.

是我比較倒楣嗎?

我最後也是選擇自己跟飯店聯繫,

不過這一次的使用經驗,讓我對樂天留下很差的印象.

而且他網站設計的不是很清楚.

比如房間大小,床的大小,雙人床還是雙床,真是分不清楚.

因為我們家是2個大人+1個小孩.

可訂3人房,也可訂2個床並在一起,或是一個超大床.

可是因為他完全沒標示,好難判斷.

肥嘟嘟的媽

我也都是在樂天上找到我喜歡的飯店後

直接去那家飯店官網自己訂房，這樣比較快

對方回覆也都很快

媽咪~上樂天我只進日文本訂房，因為中文版寫的超不詳細~不過日文版卻不會~所以我都用日本版訂房，有問題是直接問飯店~^^

日文完全看不懂勒!

我現在也是選擇跟別家網站訂,或是直接跟飯店訂.

可是我在樂天訂了一間在富良野的飯店,又希望飯店來車站接.

這下可好了,看來樂天是不能幫我跟飯店接洽了,

我只好自己找找飯店的網址,試試看他們會不會回信.

這段期間試了好多飯店,有的飯店也是不會回信,

大型或是連鎖的一定回,中小型的就看運氣了.

傷腦筋ㄝ!