[台灣北部]欺人太甚的陽明山天籟酒店

爛透了的住宿經驗~~~~

早在幾個月前 就透過許多部落客的分享 想說天籟應該是個適合我帶孩子入住3天2夜的全包式飯店

所以~我老早就跟飯店訂好了房 也在半夜12點跟著搶太魯閣號的火車 更花錢請包車載我們到飯店 一切的一切，是準備的那麼完善~

沒想到.....出發的前一天，飯店才來電說滑水道維修~~哇嘞!!我能怎麼辦

更想不到的是~~到飯店時，竟然才又告知我們，歐風館整棟樓冷氣維修，所以.....兒童遊戲室.乒乓球室.還有我期待的自助式晚餐

我真的是一整個火大了起來~~ 我花了那麼多錢，到底是去幹嘛的!!!

尤其是服務人員還說兒童遊戲室可以用啊～ 他媽的~~有哪個家長會讓小孩在完全沒有空調的情況下讓小孩在那裡玩

都已經放暑假了，卻什麼都沒準備好，還敢收客人，賺我們的錢

事後一下子說要用一盤水果道歉，一下子又說不然送兩杯冰淇淋道歉，最後又打算塞住宿折價卷給我

NO!NO!NO!我一點都不接受~~

好好的一個假期搞成這樣，又花了一堆冤枉錢，是你們，你們會高興嗎??你們會接受道歉嗎????

真想去消基會告發他們，真是太欺負人了~~

無法接受...要求退費

飯店這樣的處理方式, 感覺很差 , 畢竟天籟房價收費也不便宜....

可以寫信去觀光局網站舉發

飯店是屬於觀光局管的

之前我們也是去一間北海岸知名飯店住宿

結果沙灘完全不能用(沙灘在飯店內 是飯店管理的)

那是飯店最大賣點  就是去玩沙灘的

飯店完全沒告知

抗議沒用所以就寫mail去檢舉

最後 飯店賠償我們住宿卷

(花了半個多月  版主要積極追進度

因為公務員處理事情很慢...)

後來上網賣住宿卷  算是沒虧到錢

把照片或證據蒐集好

祝你申訴成功

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(原作者於 2015-07-27 11:08:15 重新編輯過)

天籟主打溫泉飯店，冬季是旺季，夏季可能要安排設備維修