[台灣北部]求助！請問有人知道故事島要如何退費嗎？

求助！！！請問有人知道故事島要如何退費嗎？？？

我最近要帶小孩預約上課，才發現他104/7/15結束營業，打了電話沒人接。FB也無法留言和私訊。只有在yahoo和pchome購買的票券有管道退。但我當初是在故事島裡面買的，現在不知道有何方法可退？