有人打過亞太電信客服0809的電話嗎?

上上禮拜收到手機帳單,

發現簡訊費用15元.

可是我是沒在使用簡訊的!

所以打手機直撥999要求寄通話明細來看(免費),

上週一收到明細,一看果然不是我發出去的,

於是打999問亞太客服,要求我傳真有問題的明細過去,

然後打02的室內電話確認他們有收到.

他們說要查是從手機發出,還是他們系統問題,

約七天時間會有消息跟我聯絡,

如果想提早知道,請我撥0809的專線查詢.

今天剛剛好是第七天,這期帳單繳費截止日是2/11

其實我不大想打,

明明就是他們的問題,我要傳真又要打電話確認,

浪費我的時間金錢!

要是他們不主動告知,還要我打去問喔?????

也不知道這是高付費電話,還是免費電話,

有人打過嗎?

既然都沒有人知道...

今天請老公用公司電話打過去...

結果是...

打了第一通

客服:工程話務回覆是確認有從手機傳送出簡訊

我:所以呢

客服:………

我:所以可能是手機自己亂發簡訊嗎?

客服:這可能要請您將手機送去檢修 我們沒有辦法確認

我:………

客服:………

我:好吧 我知道了

後來想想 撥了傳送簡訊去的電話 是不通的電話

想說還是可以跟他們要工程話務的報表來看

能不能知道是傳了什麼簡訊之類

打了第二通

另一個客服: 工程話務回覆是確認有從手機傳送出簡訊

我:可是我們確實沒有傳簡訊啊 而且短短在参分鐘內就發了五封

另一個客服:那麼請問是否曾經遺失或借人使用呢

我:也沒有啊

另一個客服:那麼是否可留下您的聯絡方式 我們查詢後再向您報告

我:好 0929……

幾分鐘後

另一個客服:經過跟工程部查詢的結果 有一種可能是發簡訊的時候 因為系統障礙的關係而重覆計算 但是先決條件是有發一通簡訊

我:可是我們並沒有發簡訊啊

另一個客服:那麼建議您報警處理 因為您的手機可能是被盜用了

我:……那如果是重覆計算的話 你們會怎麼處理

另一個客服:那麼可以申請將後面四通的費用也就是12元作減抵 但是目前還是請先依帳單金額繳納 會在三月份的帳單扣回12元

我:……那 好吧 就這樣做好了

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真的是OOXX,

我可以去跟消保官申訴嗎?

明明就沒有發簡訊,

誰知道他們到底是有查沒查,一口就咬定是我手機發的!

給我氣到約滿我就不續約了!爛亞太!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

爛亞太!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!爛亞太!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

爛亞太!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!爛亞太!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

這位馬麻

我今天的帳單也是被加收14塊錢的簡訊費用喔

確信我只發一通簡訊的狀況下

竟然給我收14元~!! 挖喔~

如果連簡訊都這樣子灌水的話

一般通話費豈不是....??? 話說 我這個月超出費用也是50幾塊捏~

不是有 送通話額度嗎?怎麼感覺上是都沒有?

我也申請了明細 就等結果