品田牧場的問卷調查讓人非常有壓力

我剛剛打了一大篇文章描述經過，結果上傳之後竟然找不到了，不想再重打一次

簡略描寫經過好了。

反正就是去品田吃完東西後，在他們的邀請下，我填寫了問卷。

因為沒有覺得很好吃，所以我就勾選主餐「普通」

給服務生的意見是：點餐方式介紹太快。

然後我就起身準備結帳。

結果服務生看到我的問卷後，就開始問我是哪裡不好吃。

我說：沒有拉，我已經吃飽了，只是經過看到嘴饞進來吃吃看，吃不下我打包了。

(我剛開始以為他看到我打包才問)

於是她又說：如果東西不好吃妳可以跟我講。

我說：沒有阿，這油炸的吃了會脹肚，打包就好了。

然後他又說：你是覺得肉質不好嗎 ? 妳覺得服務不好妳可以跟我講。你說我講話太快，你可以告訴我。

我一邊走一邊講，他也一直跟我走出大門，最後我朋友感到厭煩，就回她

：很好吃，我們很喜歡，下次會再來，謝謝妳。

然後我們就匆匆離開。

那位服務生從我們離開座位到我走到大門，他就這樣一路追著問，最後追到騎樓，還跟我一起擠過一排機車，走到人行道，要不是我朋友說那段話後，拉起我匆匆快步走，不然那個服務生就要跟我們一起等紅綠燈了。

上車喘口氣後，我們突然覺得，那位服務生一定是會因為那張問卷被扣薪水，被計點，被處罰，所以才會這樣，後來我也看到其他網友提到有這樣被追問的經驗，同樣都是沒有填寫「滿意」。

我知道王品是很要求服務品質，但是吃的東西就是很主觀的感受，你要我講我也講不出來，或許下次我應該要全部寫「很滿意」(有意義嗎)，或是再也不要去這家店，超級有壓力的，反反覆覆同樣問題追問不停，太過求好心切的經營模式反而太過疏離了，有哪家店能做到兼顧所有人的胃呢?

然後他很在意我沒跟他反應她講話太快，一直跟我說：你應該告訴我的。

我突然覺得她是不是覺得我在問卷上捅了她一刀，更加讓我堅定的認為他一定會因為這件事被處罰，但是我那句話並不是責怪，而且也沒放心上，而且因為我聽得懂，也有字，所以我沒當下反應，只是覺得可以再講慢一點，然後問卷是他們積極要我填的，所以我才寫上去。

當時我坐在車上準備開車，突然有股衝動想要下車把問卷拿回來重寫「滿意」，意見「無」。

版媽這麼說讓我也想到有一次在王品吃羊排

那一次覺得羊排有點太鹹，我就誠實地寫下來

後來也是一直被問，現在想一想，我好像也無意中害了人家

真的會因為一張問卷被扣薪水嗎？難怪只要寫普通就會被一直追問，搞得吃頓飯還要交功課的感覺！

王品集團 他們是真的會改唷

第一次是去王品,在問卷上寫,坐的位置太靠近廚房,

一直聽到洗盤及刀叉時碰撞的聲音  覺得很難過

他們來電向我道歉 並說明會取消那個位置

還送我禮物  有空的話可以過去拿

第二次是與同事去西提吧  男同事點魚

魚只有一小片 覺得沒吃飽 在問卷上寫普通

服務人員也有追出來問 同事有說明了

隔一年後再去西堤

菜單上的魚己再加一個豬排了...

一直被問是真的會有壓力  

我個人是沒有  因為覺得有說出來 他們也才在改進的空間

第一次去因為沒有吃得飽感覺是還好。。。上次是第二次去。因為奇怪反應菲力沒我想像中的嫩。。反而是當天的沙朗比菲力還嫩？？服務生竟然要求就馬上請廚師現炸一塊出來請我們再吃看看，，真的馬上改善！！！

咖哩超乎我們想像中的辣，就多端了一杯飲料給我解辣，，，再加上我兒子比較壯碩小姐還多送了一份餅怕他吃不飽，，，結果那天我們吃得太撐了!

心裡os...下次千萬不要這麼老實說了!！

如果照你們這樣說，那也是不錯的，但是有時候吃飯沒想那麼複雜，純粹就普通，要我講也講不出來，我心裡的想法就是，跟我家附近的日式料理店差不多阿，但是我進來吃就是好奇而已。

我已經告訴服務生，沒甚麼，沒關係，吃得很脹了，還要一直追問，跟著我們走，真的讓我懷疑我寫他講話太快是不是會害他被扣薪水，搞得我心裡也不舒坦起來。還好我沒有留下電話。

禮多人不怪，但是禮數太多，多到超乎合理範圍時，就變成囉嗦拉 ! 我都已經講沒關係沒關係，講很多遍了，服務生可以為了這個跟我一直解釋......還走到店外跟著我們一直走

而且，上面媽媽說，後來的魚有再加豬排，那價錢有變嗎 ?

如果沒有變，那客人的需求都是千變萬化的，也不可能去符合每個人的要求吧 !

改進是好的，但是客人沒想法就是沒想法，硬是要我給個說法.......

尤其是我在問卷上提到講話太快那件事情，純粹是寫個意見，不是責怪誰

但是服務生卻一直跟我講，你應該告訴我的，那個氣氛變成了在責怪我們，

有種「見笑轉生氣」的氣氛出來了

不過是一件很芝麻蒜皮的小事，如果為了要改進，其實只要帶過去就好，我們感受到心意就好

一直纏繞著同樣的話題，最後就變調了

重點是，我要過馬路，我要離開，我要回家啦

服務生卻追出來擋在我前面一直追問，再搭配著我不斷跟他們說：沒關係啦

說到我快要提高音量了

不知情的人可能會誤會是有糾紛呢

王品集團是我的拒絕往來戶

有一次我外帶

他們竟然忘了放主餐

那時候拿起來覺得有點輕,還確認問了一下

他們說都放進去了

結果回到家一看,我的牛排咧??

打電話過去抱怨,結果整個下午電話接不停

從接待的服務員到副店長到店長輪番打

他們堅持要送來我家

我堅持只是要反應問題,不想他們跑一趟(不想透漏住址,不想花時間等他們,也怕他們牛排加料...)

他們說服了我一整個下午,我真的怕了他們了!

有一次吃西堤要外帶

主餐我點了雞腿

大的雞腿會有腿的部分和一塊靠近身體的

他們好像說盒子裝不下去

所以就給我兩個腿的部分

我有點擔心靠近身體的那塊會不會浪費掉了

不過西提自己一個人去吃真的會壓力很大

捐血送的券偏偏又只有一張

有一次吃西堤要外帶

主餐我點了雞腿

大的雞腿會有腿的部分和一塊靠近身體的

他們好像說盒子裝不下去

所以就給我兩個腿的部分

我有點擔心靠近身體的那塊會不會浪費掉了

不過西提自己一個人去吃真的會壓力很大

捐血送的券偏偏又只有一張

蝦米。沒放主餐！？東西就是貴在主餐不是嗎?。。。請他們別再吵妳了，直接補償妳一張餐券下次再去拿就不就好了~應該可以的吧!？我目前為止對我吃過的王品。品田。舒果。石二鍋。服務評價都不錯，，其他還沒吃過。。。

(原作者於 2014-04-18 17:17:32 重新編輯過)

不好吃我都真接寫耶

有次是鴨肉太鹹

有次是牛排是冷的還太硬

陶板燒太難吃我也直接寫

而且這都是廚師的問題,服務生會被扣錢？

都會一直說要再補一份

但副餐都吃飽了

我都叫他們不用補

說實話我覺得王品集團東西變不好吃了

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