說我最近遇到的經驗:
因為夏季天氣炎熱,小孩心血來潮吵著買水槍,上網拍看中意一組背包式水槍,順便買給兄弟姐妹的孩子,打電話詢問貨量是否充足。
賣家回覆:有貨
買家:請問購買數量多有優惠嗎? 運費如何計算?
賣家:超商取貨裝不下,要郵寄運費100元
買家:那水槍有優惠嗎? 還是運費算80元?(網頁郵寄運費為70元)
賣家:要買就下標,不買就拉倒,運費不是我賺的
只是單純詢問是否有折扣,賣家口氣很差,不能委婉點說薄利多銷無法再給優惠了,買家都能理解的。
朋友的經驗:
網拍買窗型冷氣,先付押金3000,安裝日當天,窗口太小無法安裝,賣家將冷氣收回,押金3000吞了,
朋友說那算我量測尺寸失誤,但是收回的運費也無須3000元吧!
賣家對朋友嗆:有本事去找消保官,找警察告我!
現在流行賣家嗆買家嗎?
有些人 賺得越來越多 願意給的就越來越少
以前知足~有顧客來就很開心 還很願意給很多服務
現代人 有時候賺的容易 很多小地方都不重視
前陣子我買網路商品也是 合併運費也沒弄好
買了兩樣商品 給我用兩個盒子分開裝 分開收運費@@
詢問賣家 他說那是7-11的問題....
因為名聲大了,會開始覺得反正那麼多人買我們家東西,不缺你一個人!只要鞋子漂亮就會有人買!一不小心就忘了初衷!莫忘初衷真四個字很常聽到沒錯~但是卻是人們最容易遺忘的!我覺得服務態度也算是商品品質的一環~服務態度好自然會讓錢花得心甘情願點~拿我最近買的新鞋來說!BONJOUR真的很讓我給他5顆星~因為我的腳比較麻煩,因為拇指外翻的關係,很多鞋子都要經由試穿才準確!但我還是偶爾忍不住團購網拍一下~本來以為我穿39號就可以了,可是因為鞋子太剛好,硬穿39腳有點不舒服,寫信給他們客服,態度好好,還說我可以馬上退貨,讓我替換成40號,覺得很貼心!真的會讓我逢人就推薦他們家!!!