2樓媽咪她是被請的
後來看到那店換服務人了,(應該是她被調走),
我才又去買,服務就很好
我也問不出老闆怎麼聯絡,無法投訴
(原作者於 2014-08-01 02:14:01 重新編輯過)
我會問他怎麼了?心情不好嗎?(關心地)
然後他們都會自動立刻變好態度,跟你說沒事
倒有一次去吃到飽的餐廳,點現做銀料,吧檯裡兩位小妹妹氣嘟嘟的,我也問她們怎麼了?
她們很可愛,說沒事,又忍不住說是排我前面的一位先生,一直跑來點了好幾杯好幾次(而且點的時候似乎也還沒想好改來改去,這我有看到)
我跟她們說:喔?那一定是因為你們的飲料很好喝,才會一直愛喝啊!
兩位妹妹立刻笑逐顏開
果然調了一杯很好喝的飲料給我
或許是因為自己年輕時做過服務業打過工吧!對於服務人員的態度不佳,我包容力比較高一點,想想自己當年,被店長罵完後站收銀檯,對客人那個臉色差,是怎樣也藏不住的啊!XD
看我當時心情,
心情好,臉臭就算了,
心情差,那就會當場講,
有一次去加油,
跟加油員說加滿,
油槍停了我說這樣就可以,
他還是再加,
我以為他沒聽到又說了一次,
他還是一樣,
後來我跟他說:小姐我不是說好了你還一直加,
他連理都不理我,
我說你態度很差,
站長在哪?
一樣不理我,
我直接到站長室去投訴,
再去加油就沒看到那人了。
如果我確定我沒有任何地方
有造成她/他的困擾的話..
我會問她/他...請問有什麼事嗎??
若
態度轉好...不追究
態度持續不佳...麻煩您請你們主管出來...謝謝..
(基本上會看他後續的反應)
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(原作者於 2014-08-01 10:30:01 重新編輯過)
我會說~很辛苦吧!麻煩妳了!
年輕一點的服務員我會說~有沒人跟你說過,你笑起來一定很漂亮?
叫主管出來我沒有這樣做過
因為讓別人受處罰我不會比較開心
通常你釋出善意對方會覺得不好意思,態度也會比較好
萬一真的還是很惡劣....那我通常都是立馬走人,不想為不重要的人生氣
我自己試過,跟那個態度差的人講說: ""請問你們有意見表嗎?? ""
我講了這句之後,他(她)態度變得超好的!
(其實我也只是"提醒"他,當然如果態度還是很不好,我就真的會寫意見表了!)