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大家遇到服務態度差的服務人員時.會怎麼反應呢?

加油!
就醬吧~ 2014-08-01 00:46:45 版主 5744

怎麼覺得最近好多服務人員服務生的態度都好差.好多擺臭臉口氣差.還有講話很凶的.我沒欠你錢好嗎???大家都會怎麼反應呢?會直接說嗎?

7月天
頭頂上 2014-08-01 01:29:41 #1F
 

當她的面,問她說:你們店長(主管在不在),當下服務員臉色就變好了

(有次直接說過一次,她還嗆回我:妳不要來買阿!)

加油!
就醬吧~ 2014-08-01 02:08:17 #2F
 

哇賽...叫你不要來.他是老闆嗎?真傻眼.生意一定不長久的@@

7月天
頭頂上 2014-08-01 02:12:16 #3F
 

2樓媽咪她是被請的

後來看到那店換服務人了,(應該是她被調走),

我才又去買,服務就很好

我也問不出老闆怎麼聯絡,無法投訴

 

(原作者於 2014-08-01 02:14:01 重新編輯過)

唐嫚妮
唐嫚妮 2014-08-01 05:25:09 #4F
 

我會問他怎麼了?心情不好嗎?(關心地)

然後他們都會自動立刻變好態度,跟你說沒事

倒有一次去吃到飽的餐廳,點現做銀料,吧檯裡兩位小妹妹氣嘟嘟的,我也問她們怎麼了?

她們很可愛,說沒事,又忍不住說是排我前面的一位先生,一直跑來點了好幾杯好幾次(而且點的時候似乎也還沒想好改來改去,這我有看到)

我跟她們說:喔?那一定是因為你們的飲料很好喝,才會一直愛喝啊!

兩位妹妹立刻笑逐顏開

果然調了一杯很好喝的飲料給我

 

或許是因為自己年輕時做過服務業打過工吧!對於服務人員的態度不佳,我包容力比較高一點,想想自己當年,被店長罵完後站收銀檯,對客人那個臉色差,是怎樣也藏不住的啊!XD

兔兒子的媽
兩隻牛的麻麻 2014-08-01 10:10:19 #5F
 

看我當時心情,

心情好,臉臭就算了,

心情差,那就會當場講,

有一次去加油,

跟加油員說加滿,

油槍停了我說這樣就可以,

他還是再加,

我以為他沒聽到又說了一次,

他還是一樣,

後來我跟他說:小姐我不是說好了你還一直加,

他連理都不理我,

我說你態度很差,

站長在哪?

一樣不理我,

我直接到站長室去投訴,

再去加油就沒看到那人了。

emma emma
emma emma 2014-08-01 10:27:42 #6F
 

如果我確定我沒有任何地方

有造成她/他的困擾的話..

我會問她/他...請問有什麼事嗎??

態度轉好...不追究

態度持續不佳...麻煩您請你們主管出來...謝謝..

(基本上會看他後續的反應)

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(原作者於 2014-08-01 10:30:01 重新編輯過)

NECO NECO
NECO NECO 2014-08-01 13:54:21 #7F
 

我會說~很辛苦吧!麻煩妳了!

年輕一點的服務員我會說~有沒人跟你說過,你笑起來一定很漂亮?

叫主管出來我沒有這樣做過

因為讓別人受處罰我不會比較開心

通常你釋出善意對方會覺得不好意思,態度也會比較好

萬一真的還是很惡劣....那我通常都是立馬走人,不想為不重要的人生氣

bensta@
bensta@ 2014-08-01 14:58:38 #8F
 

現在很多生意好,忙不過來就臭臉~

如果沒什麼事就算了!

如果很嚴重,就找主管啊!

Gin huang
Gin huang 2014-08-01 15:14:16 #9F
 

如果還來ㄉ及ㄉ話就   '' 直接走人 ''

來不及就寫 意見表~

我自己試過,跟那個態度差的人講說: ""請問你們有意見表嗎??  ""

我講了這句之後,他(她)態度變得超好的!

(其實我也只是"提醒"他,當然如果態度還是很不好,我就真的會寫意見表了!)

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