購物台12小時到貨物品~等很久才跟妳說沒貨~要妳取消!可以這樣的嗎?

isazia~~綺媽 2014-12-22 19:18:48 版主 75

訂了貨...明明是12小時到貨的東西.也沒期待真的會12小時到貨.但通常也不會太慢!

等了2天後.要我再耐心等候也就算了.但等到連後來才買的宅配商品都已經到貨了!?

反應了問題後...就開始有不同的客服打電話來說已經沒貨.要妳取消訂貨...現在是怎樣?

(原作者於 2014-12-22 19:47:33 重新編輯過)

壓嚴實 2014-12-23 00:52:14 #1F

應該不能要求你取消，

應該付款了吧，這樣合約已經成立了

找主管吧

isazia~~綺媽 2014-12-23 10:49:23 #2F

奇怪的是，我都有請打來的客服請跟主管反應請盡快解決問題，因為沒道理我等這麼久才要我只能退貨…

而鬼打牆的…ㄧ再打電話來的客服都只會抱歉與請我取消訂單！問她們到底何時可以解決？，都只說沒辦法確定！態度好像也只是要我取消訂單好交差，不管我的感受…真的很生氣…

壓嚴實 2014-12-23 15:01:41 #3F

寄存證信函到總公司

2014-12-23 15:06:47 #4F

密斯 2014-12-23 16:13:27 #5F

這...不行吧

可以告他吧這樣

有點太誇張了

寶貝語低媽米 2014-12-23 16:20:20 #6F

好誇張啊! 感覺就是要妳取消，客訴有試過了嗎?

isazia~~綺媽 2014-12-23 21:45:18 #7F

存證信函？告他？

還沒時間打電話去客訴，想說打來的不就是客服嗎？？客訴是另外？

這?大間購物台，我還是忠實客戶，本來還要繼續消費的，氣到最近都沒登入了…

記得客服說我如果堅持不取消，就幫我取消勸退了?？什麼意思?，她們只能再跟倉庫那邊詢問…而時間不知道…說這什麼話？