最近訂了台北-花蓮來回火車票
因為懶得去火車站取票
想說超商取票一張車票扣8元手續費還比交通費划算(省錢省時間)
所以就去超商取票了(ibon還可以去星8克買一送一)
沒想到居然沒有打9折(購買路程80公哩以上的火車來回票可有9折優惠)
事後想想實在不甘心(訂了3張,價差就2-3佰元吔),台鐵怎能這樣呢
超商取票扣手續就算了,還不能打折,影響消費者的權利
所以就打去台鐵0800客服打算來個投訴
就在我正想要大聲責問的同時,一陣甜美的聲音傳來了
沒想到台鐵的客服人員這麼有禮貌,很客氣吔
小姐還教了我一招(唉...最終還是要到台鐵一趟)
害我有點不好意思了~
現在就分享給各位媽咪們囉(這是我們的權利,一定要知道)
若當初在台鐵網路訂票時,直接訂來回票就沒有這個問題
但我是單程去.單程回分開訂的,(ibon機器不會幫我自動組合來回票)
不過起迄站都相同(台北-花蓮),都是同車種(自強號),且達到80公哩以上的路程(三種條件都要有哦),符合來回票的條件
所以小姐請我拿ibon印出的車票至火車站售票口換票,售票人員會退我折扣的差價(出發日前都可以換哦,位置不會變,只是車票換成台鐵開出的來回票而已)
小姐還好心提醒我可以先去買咖啡後再去火車站換票
因為拿ibon的車票至星8克可買一送一
服務態度真的很好哦!
經過這次的經驗,我想以後還是乖乖去火車站取票好了
若跟我有同樣經驗的媽咪們,記得要去拿回屬於我們應得的權利哦
我來報告我的經驗 7月我定星期日的台北-台東 星期二的台東到台北,為了怕在網路買來回票要等到前2個星期二才買,所以我決定分開訂票,降低買不到票的風險,所以我在2個禮拜前的星期五先買了星期天的票,星期五當天早上在網路訂好星期天的票於是去郵局取票,我跟小姐說我要坐在一起,小姐說沒辦法選位子是電腦自動代的,很幸運我的座位全部都連號,不過郵局取票一張要8元的手續費,等到星期二了,我又在網路搶到回程票,下班後我跑去台鐵,跟他說要取票,並把郵局給我的票拿給她說我是買來回的票的,台鐵人把我的郵局票作廢,重新印出火車票的那種磁卡給我,座位號碼跟去郵局領票的座位一樣,然後他就再算我要給他多少錢(打折後,扣除郵局已付的錢),我要刷卡,但是台鐵小姐說你當初去郵局是付現的所以現在不能刷卡,好加在我身上有現金的啦,我也要求我座位要在一起(因為有7個人),台鐵小姐也是有把我橋到同一個車廂的啦......經驗分享.....這樣以後就知道如果卡在不能一次訂到來回票的人可以用這種方法喔~
謝謝媽媽們的分享 真的,訂火車票尤其遇到假期亅時真的一票難求,我也是二星期前一大早六點爬起來訂票,很幸運地訂到 訂不到媽咪們可以找較小的停靠站當分段點分段購票更容易成功哦! 希望能有更多的經驗分享,讓旅程更順暢 愉快
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