話說~~大安區有家很大顆的樹~的親子餐廳.....
於是~在六月初時候~~
就預約了7/13號晚上六點的位子~兩大兩小(一隻兩歲四個月~一隻四個多月)..(一個月前喔)
進到了餐廳~坐下了位置~~~
服務人員來進行點餐~順便說明消費方式...
其中有一點~~~說明了就算小朋友不用餐~~也要收清潔費180元...
本來聽到這個~~就想散人~~
後來還是忍住了.....於是就點了餐點...
就這樣到了要回家的時間~~
拿著帳單去結帳~
卻發現有兩筆180的費用...
於是~就問了收銀員~~~請問怎麼會有兩筆的180費用??
收銀員說:因為你有兩個小朋友~~需要收兩筆180元的清潔費!!
當下我就傻眼了...
然後我就告訴他說~第二個小朋友才四個多月~~連你們的水~~一滴都沒喝到..家具一根毛都沒碰到
這樣你要跟我收清潔費???
收銀員一時間不知道怎麼反應!!
過了幾分鐘~~是店長來解釋說~~不好意思~~是我們服務人員單據打錯了..抱歉抱歉~馬上幫您取消!!
就這樣悻悻然的回家!!
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經過了一夜~~我的心情依然沒法平靜....
我知道使用者付費的道理~~
但是你們一開始在講解消費的規則時候~~我們已經告訴你~我有兩小小...
你的服務人員也說只收一個的費用..
那為啥帳單出來~有兩筆消費呢??
我也知道現在我在這邊口說無憑~~因為當下錯誤的帳單已經被它們回收了...
我只能在這邊奉勸各位~~到任何地方消費時候~~都要問清楚消費規則~~
這次~~我就當作是一個教訓....
小弟所謂的花錢買教訓是...如果不據理力爭~180就被收走了...
當時在櫃檯付費時候~~收銀員非常的強烈要收那筆180元~就說是規定!!
然後我也要告訴他說~當下點餐時~~你們的服務生已經說不用收了..現在你才說要收!!
於是我跟收銀員兩人就互看~互不退讓.....
是店長剛好經過~~看到這個情況~當下問了收銀員之後~~才告訴我說不用收費的!!
而不是像有幾位版媽說的~阿店長就說不收費了~我還怪它們!!
我當然知道規定就是規定~~所以點餐時候~已經有問清楚了...
一個2Y5M的收費~~一個4M的不收費....清清楚楚~~
就是這樣~才點餐~~才在裡面消費的....
有人說是工讀生失誤~~這我可以接受~~我也告訴收銀員~~你們的人說不用收費的!!
他也沒問我是哪一個??而我也告訴他是哪一個說的~~
但是他還是堅持要收另外一個4M小baby的費用...
PS:非常堅持..............
所以~我才會覺得是花錢買教訓.....教訓自己沒帶錄音筆....
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補充一下!!
1.當下服務人員有告知不用餐的"小朋友"需支付清潔費...然後我就問他四個多月的小BABY需要嗎??
他說不用!!但是結帳卻發現多了一筆180....
2.這家親子餐廳~裡面有一個很大的球池...連預約都要一個月前~..
因為大寶很愛玩球池~~所以~~早早一個月前就預訂了...況且~當初在網路上~並沒有看到四個多月的小baby
需要收費的告知...
3.這次~真的就當作是花錢買一個教訓..
4.我也很不想去啥親子餐廳~~可是台北市小朋友能去的地方太少了...(兩歲五個月)