家馨月子餐非常差之經驗！

這個月不幸小產，因為還要照顧大寶所以和老公討論想訂個一星期的餐來吃，這樣我就不會太累，上網爬文看到家馨的評語好像都不錯，心想貴也許有他的道理吧？！就一心想把身體養好了，沒想太多就網路下訂了（他們家電話打都沒人接的，只有用email會回），過不久就接到周業務的來電，叮嚀了一些小產注意事項和匯款金額，我是訂一週晶華餐11900元，因為網站上有寫優惠小產媽媽95折，我還跟業務確認了金額，但她說沒錯這已經是優惠價了（這明明是原價阿！）我心想是業務隨便說說的吧？晚上半夜12點又mail到他們公司的信箱，回覆和業務說的一樣，「因為小產是高成本的熱補，所以11900已經優惠價了」，但是看了看網站上溫補和熱補也差100塊而已，怎麼算都不會是原價吧？事後我問周業務信是否也是她回覆的，她說不是。

anyway 我想反正業務就是要賺阿！價錢隨便他們開，既然要訂了也不差那一點錢，只是我有提醒他們要特別註明，要不就不要寫在網站上讓人誤會。因為就是原價好嗎？

周業務在我們匯款前還很貼心的說要加量都可以說喔?還有之後需要喝生化湯妳不用去買，我們都可以提供。這一週內我吃吃停停中間也發生不少烏龍事，在此就不多談了。

就在我流產後的五天醫生都還有開宮縮藥和止痛藥，這當中我都有和家馨的業務line，她說等我五天的宮縮藥吃完再喝生化湯吧！我還特別提醒她我星期三就會吃完藥了，請她星期四送餐時可以順便送生化湯，但她已讀不回。我怕她忘記前一天還又line一次提醒她，但她說後天才送喔！因為生化湯要煮3小時，好?我也認了，少喝一天應該沒差，雖然我老公也說都前一天提醒了和3小時有什麼關係。周業務還說明天早上妳再告訴我有否紅色的惡露，如果褐色或紅一點點大約使用護墊的量 就不要再服用生化 因為惡露排出好了 會造成子宮鬆弛。

星期五一早我就回line給她說今天還是要用衛生棉因為還有紅色血塊，伴隨著黏液膠狀的惡露。周業務說恩今天的藥膳有放溫和排除惡露的，應該惡露快沒了。然後我就問那明天星期六可以幫我送生化湯了吧？又已讀不回！我越想越奇怪，她一直推拖一下說有加入排惡露的藥膳了，還說我惡露快結束了，她是有千里眼看到了嗎？受不了要她打給我，想弄個清楚。真的不太喜歡用line講事情，尤其是對方都不回，後來電話裡她要我放心說我的情況不需要喝到生化湯，她會再下次送餐時給我加強排惡露的藥膳。我就又相信她了，反正隔天我就要回診了，直接照超音波最清楚！

星期六回診照超音波，子宮內還是有一層厚厚的內膜，我就line了周業務說我回診了，還是沒有乾淨阿！醫生說我如果早喝生化湯說不定已經乾淨了！現在要我再喝五天生化湯，再回診。結果她整個爆走回我（完全copy) 妳沒問他是不是宮縮藥效果不好,不然怎還沒排乾淨?還是買他的茶包式喝會有效?不然就是換一家婦產科檢查,如果早喝是ok,他怎不開切結書給妳，表示發生問題願意負責。我們有醫生跟律師顧問，很重視責任歸屬跟是否在適當時機服用，以安全考量。

我就回她可是我已經離開診所了，那到底怎麼辦？然後就.....已讀不回。應該是說連讀都沒讀的就鎖了。

晚上我越想越火，這根本和她一開始說的不一樣好嗎？！拖拖拉拉不乾不脆，最後還質疑我的婦產科醫師甚至是藥物！生化湯根本沒多少錢，而我也不是一定要喝！如果說要醫院開切結書才能給，為何事先不說？我可自己去買來喝阿！說的那麼好聽說一套做一套，最後還要我去別家診所看！真的覺得我吃飽太閒，拖著虛弱的身體還有小孩再去看別的醫生？後來我又mail了過去，我想這個公司總有人可以回應我的問題吧？！實在是不想再跟這個業務聯繫了。

結果有回，文中落落長總結是：我們個人服務的有效期限是客戶的用餐期間，消費者用餐結束即此購買也應當結束。

完全的就是我錢收了，餐也送了我誰管妳的態度！明明還沒送完餐就要她們送了！我相信這回信也是周業務回的，這就是網路上大家說貼心親切的業務。那我真的是見鬼了?

也太誇張了吧，所以說真的要慎選！看了連我也很生氣，不負責的態度，價錢也沒標示清楚，這樣是在欺騙消費者嗎。當初我定親寶貝，他們家還一定要我簽個約，白紙黑字寫清楚，說我的權益才不會受損，人家電話都沒漏接，沒接到也過一下子就回撥了。

我覺得服務很好啊，都有簽約，價格清清楚楚的白紙黑字，不要可以不購買又沒人強迫，隨時找得到服務人員連送餐都每天一樣員工，隨便嘛都可以找到人，如果人家先生是律師～訂一週11900, 乘以0.95律師太太賺這?ㄟ不太合理。我生產，生化湯喝一帖，就說不用再給我了，吃子宮收縮藥3天份都夠了，妳如果小產的確到第二週吃生化不太正確，可以上網查就知道了，難怪他們要妳開切結書，如果自己真的覺得沒問題就寫，家馨不可能不提供。這應該沒什麼糾紛。話說用完餐沒服務，見人見智，不可能要買一週餐終生服務吧？周小姐是很不錯正

直的熱血業務，有問題都會不管何時回覆，如果遇到不合理無解的，應該誰也不會想理會吧。好人不一定要受委屈。

看不出問題？家馨那麼有名 隨便找都有人po餐照一堆不少人說是隱藏版的高級月子餐 不可能沒有簽約 合約書上面有標示價格買的是哪一款餐 跟付款日期 如果不同意可以不付款 我手中就有一份訂購契約書 注意事項都清清楚楚 也有填寫訂購期間送餐到哪裡等等 如果說訂購期間找不到人 沒服務客人 那確是不對 那如果訂購期間過了 不想服務這沒關係吧（否則起不噩夢連連哈～別打我哦）？ 我們不可能掛一次號要醫生看診好幾種病情或是回家後還要打電話問醫生 或是去付律師咨詢費用 隔天還要免費咨詢律師說你收了我的錢要服務下去吧 當然是case by case 如果要繼續盧醫生律師 人家會不掛電話嗎？況且我不知道人家到底有沒有講那些話或是掛電話 周小姐很秀氣大吼掛電話？？很難想像（可能鬼月妖魔附身 開玩笑） 偶不在當場 無法就版媽單方面說辭判斷 但周小姐就服務了我同事好幾年聊天什麼的 同事介紹我訂 我是不曉得是不是先生律師 如果是 那很可能幫太太發聲 還是要小心發言 不然人家真的要告 光是存證信函法院通知就收到手軟 持續跑法院報到 嚇屎了（以上純屬笑話）我還是推薦家馨 

看了媽咪的文章覺得受委屈了....已經小產了 如果家裡本來就有能幫你補 根本就不用花大錢再去訂餐...很多業者都是收錢不管後續的服務態度～～～真的要慎選阿～～～

網路上的評論還是不要太相信，就像新聞說的已經被網路惡霸洗版大眾也是不知情 就算很爛也只剩好評！！講自己的感受還會被告的話那真的太無良了拉！！！

我覺得原媽媽是生氣業務的服務拖延且不積極吧！讓人覺得收到了錢就不積極的態度！我覺得這間負評反應越來越多，而且反應大多都是會遇到一樣的問題，護航的我覺得看看就好，畢竟現在廠商網路打手也不少，我是消費者就不會再考慮這樣“可能”有問題的業者了！畢竟不管是一般月子或小月子，我都不想有機會給自己找氣受

我剛好也是最近訂小產餐, 但我的評價跟你完全相反耶!!我超推薦家馨的!!

我覺得餐的料很好, 比我以前訂過的好非常多! 但我看你好像一直把重點放在生化湯.....其實生化湯比較適合自然生產的產婦. 而且生化湯其實本來就不含在餐點內, 我的餐從頭到尾都沒附,不過我也沒需要啦!

我想周小姐當初也是出自好意, 生化湯說實在到中藥店買,自己煎效果會比較好. 我想任何一個業務的好心,到最後被指責,自然不是很舒服,更何況是免費多贈送的東西. 而且看起來你們之前溝通的還挺頻繁的, 只是後來沒有馬上回應, 之前她的努力似乎就完全被你否定了~

如果有人因看了這篇文章,而取消的訂月子餐, 那真的是非常可惜~因為餐真的很好,業務也服務很周到!例如:活蝦鮮湯,有三隻龍蝦....羊排湯, 就像現煮的羊肉爐,很多料, 豬腳湯, 燉得爛,豬腳也都切小塊...而且湯濃度也不錯.....菜也很豐富,一餐內容就很多樣, 而且料理的很好吃...點心也天天變化......連小孩都很愛!

真金不怕火煉。我七月份才吃家馨，還向朋友推薦，本來這二天看到這篇還在想朋友不知道會不會疑惑想要不要上來說自身感想，沒想到剛剛就看到家馨出面說明了！原來是要索取被拒這位媽媽卻不說自己拿了哪些淨說自己沒拿到的)跟上次一篇什麼自己沒看清楚合約做完月子才要取消訂購被扣1800的媽媽不高興跟一個沒付款要業務墊錢的不滿，才上網po混淆聽 http://www.babyhome.com.tw/mboard/topic.php?bid=8&sID=4123936。難怪之前曾有媽媽說家馨現量供應或是挑客人偏好白領階級高知識份子也有幾位住豪宅的媽媽愛用者，原來是怕遇到問題被毀謗還要勞煩律師處理跟親自說明。還好有熱心媽媽出面平反一下有圖有日誌有身分有真相不是寫手。家馨很讚(棒棒)

我生弟弟時訂別家，ㄧ個禮拜都吃一樣的內容，無水果陽春二碗蔬菜，後來改訂家馨，卻因為臨時訂沒有我要的３週全餐只好有可提供什麼就訂，只給２週的期間。

上週我小產仍訂這家，因為上次的餐點我們全家都滿意，服務小姐本來建議我訂燉品或晶華就足夠，但因為我上次全餐意猶未盡且先生可吃，於是訂了10天全餐，連ㄧ歲多的兒子也吃它點心跟粥，清鮭魚黑鮪魚湯。本來我們想自己需要就購買，即使舊訂戶也是，該什麼就怎麼。倒是知道我有個兒子又訂過，常貼心給我紅豆湯紫米粥的。現在我已經術後8日，才吃5日餐，真的很量多到我們停停送送。

其實我在兩年多前訂他們家的月子餐也是有很不好的經驗，業務應該是同一個，簽約時非常積極人也很好，但一到生的時候後完全變了樣，剖腹完打電話告知請他們送月子餐，回應超簡短冷漠，只說了*好,我知道了*，沒多說多問什麼，連基本的恭喜都沒講(是沒規定業務要恭喜產婦啦)，也沒再確認住院住幾天(這是我應該主動講的，但第一胎沒經驗，不知剖腹住院有分5天跟7天，業務也沒問)，當初只訂了住院餐兩天跟燉品一週的樣子，所以在出院那天一早又收到他們送來的燉品，那天的燉品我幾乎沒喝，因為直接去了月子中心，餐點太多根本吃不完(最後進了老公肚子，真是有點浪費)，打電話跟業務說我出院了，請他們不要再送到醫院，她回應我說因為有的人住七天，所以你沒講就繼續送(好吧!是我的錯!)，住院餐的菜色是跟一般月子餐有點不同，但也沒有多好，午餐跟晚餐居然有一樣的菜(也許是我要求太多，網路上看了很多推薦他們家的月子餐，所以期望太高)，直到出月子中心，再請業務送燉品到婆家，幾天後，沒想到已經超過我訂的天數隔天又送來!還好我前一天有跟家人說我訂餐結束了，家人就直接跟送餐的結算尾款，如果那天送來的燉品家人不知道又收下了，我就又要多吃ㄧ天，多付一天的錢，一直都沒說我訂餐結束，他們就一直送??無限期的送??覺得這點真的很誇張，很好奇我沒收的燉品他們後來怎麼處理，但我也懶得再跟業務聯繫了，反正已經列為拒絕往來，話說回來，他們家的燉品真的蠻不錯的，不知道是不是因為我訂的餐很少，所以業務才這麼不積極，不太理我們這種小咖，要求較高的媽咪們，請謹慎考慮跟他們訂餐。