全家店長說這樣的話,你覺得??

7月天
情緒飄飄 2015-09-25 19:38:37 版主 636

這家全家每天固定買2樣東西,從來不變(以經2個多月了)

(固定的東西喔!從沒買過第三樣)

店員甲乙平常服務態度不錯,都會打招呼

我買到~店員甲乙,一看到我進門,不用我開口就知道拿我要的,然後快速結帳

也會常常碰到跟店長(丙)買,每次遇到丙,我就是要開口說我要的,,

今天我故意說(想考考她):那2樣,

丙大約回:是??,

我又說一遍我要的

我又說:我都來買了2個多月了,你還不知道我要的,還要我說,你們店員甲乙,看到我就知道要拿了

丙回說:那這店員不好,敷衍,希望趕快打發客人走

啊!我一聽丙這樣說還真是有點驚訝!

怎麼一個店長是這樣說自己員工,他們表現不錯啊!知道客人要甚麼,

(該打給客服,表揚他們)

(我以前也去過別家店買同樣東西,買到店員店長都知,根本不用我開口說就知道拿了)

怎就這家的丙,令人失望

 

(原作者於 2015-09-25 19:42:06 重新編輯過)

於2015-09-25 20:33:08 補充發言

又不是要店長記得我

只是覺得做服務業,多一份心

雖然現在是做別人的工作

以後自己也可能當老闆,用點心,客人會願意上門,

有時去某家店買到熟了,根本不用跟老闆說,老闆就會知道客人要買的(這樣真的很方便?)

還是要買到熟透了,每次買還要每次講,,真的很麻煩?也不想不去買?

 

於2015-09-25 20:38:25 補充發言

我若是老闆,我不請這樣的店長

店長不會幫我招呼客人,甚至有可能讓我損失一個固定的客人,那我請她幹嘛?

讓我少賺錢,我請她也要發薪水的

請來的員工是要幫老闆多賺錢,老闆才有可能給員工福利多一些?

於2015-09-25 23:09:27 補充發言

都說固定買的兩樣了,沒買過第三樣

 

不是當老闆的料

 

(忘了說,是天天去,買了超過60多天)

 

就好像天天買排骨便當,買了2個月,你會不知道客人要買甚麼?(白目,還問)

要換口味,客人自己會說吧

Debby Chen
Debby Chen 2015-09-25 19:50:18 #1F
 

店長這樣回客人當然是不妥, 不過, 我不是很懂你已經知道店長都要你自己開口說要買什麼, 為什麼要故意考店長, 然後他答不出來又要這樣回他. 有可能店長是聽你這樣說才這樣回答, 雖然這樣的回答很不妥.

然後呢?

常去買

店員就要記得妳?

子祈的媽
子祈的媽 2015-09-25 21:33:14 #3F
 

這……

是奧客。

這真是…好無聊的舉動…好無理的價值觀

我去我家樓下的全家連續兩年了,也是同樣的店員,鬼才會知道妳今天會要哪兩樣?……或是會不會突然想買別的東西!?… 每天形形色色的客人,認得妳就不錯了好嗎……

(原作者於 2015-09-25 21:40:17 重新編輯過)

hanshiro
hanshiro 2015-09-25 22:08:28 #4F
 

奧客無誤!

Emily
Emily 2015-09-25 22:19:18 #5F
 

雖然不知是否為釣魚文

但這樣的行為的確奧客

這麼小的細節都在意

應該是個不容易快樂的人

盈寶媽
盈寶媽 2015-09-25 22:37:19 #6F
 

是消費了多少? 達到vip程度嗎??

又不是貴客,記得妳是剛好,不記得妳也沒錯,ok?每日來光顧消費的客人太多了,版媽也許真的不特別。別自我感覺良好,說真的。

想要讓人有深刻印像,沒錢顯擺可以用奇裝異服這招,不然也要美若天仙,這樣包準人人記得妳。沒這些條件,就乖乖當路人甲就好。

__
口袋空空 2015-09-25 22:52:43 #7F
 

...我以前做過加油員

問客人加什麼油

他說我常來~妳應該要記住我加什麼油

............加油站客人很多~況且油不能亂加

如果是飲料店固定點什麼飲料~看到客人來就直接去做飲料

有幾天常去超商買關東煮~那店員還問我喜歡吃這個喔

.........................然後我就在也沒買關東煮了

不想被記住~最討厭店家跟我聊天~~~因為我會認真思考全家店長說這樣的話,你覺得??_7F_img_1...

 

斷捨離
星空下 2015-09-25 23:00:37 #8F
 

買煙嗎?

其實這種行為還蠻無聊的

 

7月天
情緒飄飄 2015-09-25 23:05:06 #9F
 

唉!這問題,還是要當過老闆的來回答會比較妥當

沒當過老闆的,真的會不知道要怎麼拉攏客戶

Ni2
Ni2 2015-09-25 23:05:09 #10F
 

經過這次你講這樣的話,店長以後想忘記你也很難

老闆應多花一點時間在大客人上 , 花在每天只買兩樣東西的人太浪費時間了,

因為花再多時間,最多也是買兩件

(原作者於 2015-09-25 23:07:56 重新編輯過)

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