第一次遇到這種媽媽,上來抱怨一下。我在超商工作,我跟店長都非常喜歡小孩,只要遇到有小孩的家長,一定是盡全力給予最大的幫助。今天來了兩個媽,跟我們借微波爐加熱副食品,因為我們微波爐只有櫃台內有,所以只能我們幫忙,不能讓客人進來自己使用。指定要加熱十秒十秒慢慢來,否則會噴出來,我加熱到第二次,目測固體狀的副食品已經有部分變成液體,因為我不知道這是否要加熱水,所以詢問媽媽是否還要加熱。這個媽居然回我說:「當然要阿!你會吃冷的食物嗎?」我當然沒有回嘴,繼續加熱。只是連旁邊等咖啡的常客都已經不爽了。還沒完喔!另一個媽買了商品,結帳時我問她是否要集點貼紙,因為很多客人拿了就是丟我們家的垃圾桶,所以我們一定會問一下,省的客人們拿了麻煩,我們也浪費。那個媽不清楚現在集點的活動是什麼,我解釋了兩句之後,她居然說:「你有就給我啊!」
然後我們店長就規定以後假日不給客人借用微波爐了!我們身邊很多媽媽朋友,甚至有很多寶寶還超小的,深深知道出門在外的不便,所以能給予的幫忙一定會給,這次真的有心寒的感覺,甚至剛剛那個等咖啡的常客過沒幾個小時回來誇獎我們脾氣好,唉....要是將來我當了媽,當我需要時沒有人幫我忙,我一定是怪這兩位媽,而不是怪不願意伸出援手的路人。
真的,畢竟我們是超商,常常有爸爸媽媽來尋求幫忙,有時候一點小忙得到大大的微笑與感謝,可以讓我們一天都很開心,還有那種逼小孩跟我們說謝謝的,可以讓我們開心好幾天,第一次遇到這種的,真的心寒阿!
曾經有一次我給客人一條橡皮筋,因為客人買的兒童雨衣對小孩來說還是太大件,我拿著橡皮筋主動幫孩子把雨衣後面束起來,孩子就像個小麻雀一樣可愛,家長不但跟我說謝謝,還逼小孩跟我說謝謝,旁邊店家的熟客事後還來誇獎我反應快,心地好,真的是讓我開心好久好久,沒想到今天居然就這樣心寒了。
還有一次撿到走丟小孩,小孩堅持是阿公不見了,不是她走丟了,後來警察跟阿公同時出現,事情順利落幕,小孩的阿公跟爸媽事後還來跟我說謝謝。
另外一次撿到走丟小孩,小孩被警察嚇哭了(警察好可憐,什麼事都沒做啊),是我一路哄著孩子等家長,最後等到心急如焚根本崩潰的媽媽,媽媽冷靜了之後,還特地來送禮呢!
我們店長更是喜歡小孩,附近熟客的小孩都認識我們店長,什麼加熱水、微波、借冰塊、借水槽我們還會提供小椅子呢(不然有些孩子要抱著好重喔!)今天真是心寒了阿!
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