在淘寶網購物遇到的問題

麻煩同事在淘寶網幫我購買小孩玩具

賣家已經將貨物寄到集貨地(上海)

貨運行也簽收了,但問題來了賣家訂購單號key錯

所以也就無法入庫,這樣貨運行就沒辦法通知我同事刷運費

寄來台灣了,東西就一直在貨運行遲遲無法寄來台灣,刷卡的費用還是一樣要繳

但卻一直無法拿到東西,只能留言給貨運行,但貨運行一直沒有回覆

傻傻得等了快2個月東西還是一樣沒收到,覺得好煩惱,真的只能認賠嗎?台幣2000元ㄟ

雖然不多,但就是不甘心 ,同事也不知該如何是好,買了2次小孩玩具都是這樣情形

再也不敢再麻煩同事幫我買東西了,有媽媽遇過這樣的情形嗎?後來是如何處理的,可以幫幫我嗎?   謝謝

你同事常買嗎？收不到貨按退貨就可以呀（會扣手續費），再來哪家集運？「官方的都會回」等了兩個月錢拿不回來了～～

若沒收到貨或協調不成，好像要在10天請淘宝官方立即處理，我們是用支付宝比較有保障，可不付款給對方，刷卡的退款方式我就不清楚了~

我同事常常買喔

算老手了,她每次都叫我等

她說聯絡不到貨運,留言了只能等

上線Q不到,要登入會員,但登入要手機

台灣手機不能

我也不懂只能聽我同事,但就覺得等不是辦法,要想辦法如何處理才對

(原作者於 2016-03-10 01:39:43 重新編輯過)

媽咪,到底你同事用哪家的集運,他是老手了,而且若常期配合的集運,照理說不會這樣,

在者你們怎會拖到2個月,這樣處理起來就難了,要在一開始就快點處理,

還有就訂購單號KEY錯,也不可能無法入庫,只要出示賣家的出貨單填寫單,

或問問看賣家這類的能不能幫忙處理,只要賣家及集貨的對照好,說清楚很快就能處理,

問題是你拖了2個月,錢都自動付出去給賣家了,想必賣家也懶得理你了.

有點覺得你同事在唬妳。

認賠吧！因為賣家都收到錢了連評價系統也默認好評，對方是不會理你的，你同事要你等，應該是不好意思跟你說真話，想用拖延戰術看你會不會放棄，其他就看貨運有沒有良心在幫你們寄回了，

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哀

我也很無言不知該如何處裡

貨運行好像叫東趣購(是集貨的)

(原作者於 2016-03-10 10:08:00 重新編輯過)

找淘寶客服 說說看你的狀況  我是超過近1個月  賣家一直推拖   當初抱持著 不拿回錢沒關係  跟客服說我要改評 但確定評不能改  . 後來淘寶客服出面幫我處理 將款退給我  你可以試試 

淘寶客服

是要打電話嗎?那不就是要打國際電話