4月做胎毛筆.到現在成品還沒交付完畢...........

4月5日找了一家BBH評價還不錯的老店做胎毛筆.

從桃園去新竹.新竹只是接洽的點.東西都是送到台北製作.

當初是做12000大洋.外加2顆開運水晶章.

老闆是說整個流程需耗時1個月(OK已問過一般都是這樣).

5月14日老闆打電話通知我先生說BABY的相片不見了.請我們再補一張.

回家老公跟我說這件事.太糊塗了吧.怎麼會用不見ㄋ.

隔天星期2下班我就送照片去給老闆.

老闆看了一下照片又說怎麼沒腳印ㄋ?

我就有點生氣你不是說缺照片ㄇ?

老闆說是呀.可是他又有打電話給我老公說缺腳印呀.

我說你昨天只有打給我老公說缺照片而已.

對呀.我今天又有打給他說腳印也沒啦.請他再補呀.

(我真的很生氣昨天缺照片今天腳印.明天該不會跟我說缺頭髮吧.)

當場我很不客氣的跟老闆說.

你們這樣不行啦.BABY這麼重要的東西弄丟了.

那不是還好是照片.如果是頭髮那怎麼辦.

老闆說我另外做的水晶章好了.

已經做好了看看我要不要先帶回去.

看到印章(昏倒耶)怎麼會蓋過還有印泥在上面.

我就問老闆怎麼沒有開印時辰ㄋ?老闆說~喔過了.

我再看個日子給你.大家應該萬萬不會想到吧.

老闆就翻開農名曆看時辰.我看到老闆自己翻.

(他既不是刻印的師父.只是負責收件.又不會做.難道他會算命嚕)

我就說問老闆原來開印是自己翻農名曆的喔.

那你告訴我是看哪個.我怕你看的日子我沒空用.

老闆說不行教你啦.不理我就繼續看他的.

老闆看好日子寫了2個給我說

1個是6/3下午1~3點.另一個是6/10下午3~5點

我就問老闆可不可以多寫幾個日期給我.

免得我沒空去或遇到假日.

我問老闆這2天是星期幾.結果老闆都選到假日.

你選假日給我.我要怎麼去銀行開印呀.老闆回說.你懂不懂開印呀.

我問老闆不是開運章第1次都是由父母蓋ㄇ?怎麼上面有蓋過了.

老闆說當然要蓋過呀.不然怎麼會知道名子有沒有刻對ㄋ?

我之前有問過同事它也有做.是沒有印泥的.

OK呀那最起碼你交件時至少不要讓客戶發現吧.

老闆說我不懂開運啦.開運只是找過時辰用印而已.

那為何之前開運章都強調第1次用印是由父母ㄋ?

厚~~真的越來越生氣了.照片.腳印.印章還會有什麼ㄇ?

老闆說不會啦.也不曉得怎麼會這樣第一次遇到東西用丟.

(真倒楣第一次就是遇到我的)

當天我只給老闆照片.腳印再補過來.

印章下次等我老公來再拿就好.

(老闆還說為什麼要等你老公來拿.你這次帶回去就好啦.

我心想東西又沒給我做好.我幹麻要拿呀)

我叫老闆說那台北總公司總要給我個說明吧

叫公司打給我一個交代說他們為什麼會弄丟的.

老闆說假日要來我家幫BABY取印.

我說不用了.我會再補來的.

假日老闆他說它還是有去我家附近找.找不到.

(我都說我會補來.假日我們又不在家.其實東西不見心理就很不愉快.

因為會想既然照片.腳印都不見那臍帶&頭髮ㄋ?

我是不是可以合理的懷疑.臍帶&頭髮也有問題ㄋ?)

6月25日家裡有事.隔了好一陣子.才送腳印去給老闆.

我還問老闆不是說你隔天就會請總公司打電話給我ㄇ?

我再等.怎麼都沒打.隔了都1個多月了.你們怎麼這樣做生意的呀.

還虧你們是百年老店還是連鎖.竟然是這樣的處理態度.

老闆還說都用不見了.那我想怎樣……………

我說不想怎樣.只是要台北打電話跟我交代怎麼會用不見.

(其實當時若台北打個電話道個歉.不好意思不小心疏忽很抱歉.這樣會很難ㄇ?

我要的是一個情摩子的問題.難道這種事就該由消費者自認倒楣ㄇ)

老闆還說其實他們之間很難說.因為他們是上一輩的有交情.

(類似公司好像不想接他的case之類的.我不清楚啦)

那關我們消費者什麼事情呀.我現在要的是服務業的服務態度.

我說那現在可以打給台北請他給我一個交代呀.

老闆打了.說我們在這.要給各交代?台北說找到東西了.

OK找到了.那就代表之前都沒認真找嚕.還是說沒再找ㄋ.

既然找了.老闆請台北寄回來.讓我們看看是不是自己的………

至於印章這次去看.老闆已經把印泥部份去除了.

老闆既然我們不喜歡看到有印泥.他就處理掉了.

所以這次老公就先把印章拿回來.

7月18日找老闆看看.找到的東西是不是我們家BABY的.

老闆問我們那還要不要做.我們說要都做到一半.

不過價錢要重談.因為你說製作耗時需1個月.

結果把我們東西用不見.老闆說”很抱歉這樣可以了吧”

我說那你覺得我該付多少ㄋ?你們處理的態度拖拖拉拉.

老闆說好那由我們開價.其實大家都不願意先出價.

後來老公說那折半6000.老闆說好.知錢復訂金2000剩下4000.

錢都已經花了.我們要求老闆要做好.

不要想說急著交件就隨便做做.東西剩的要還給我(指頭髮)

老闆說這樣需花1個月製作.做好會打電話通知我們.

這次拿回1份照片&腳印……

10月31日今天去找老闆拿成品.

老闆說我們怎麼這麼久才來.

我說我前幾天10/23打給你問你才知道已經做好了.

老闆說他有寄信給我們說東西已經做好了.

我說寄信沒收到呀.怎麼沒打電話ㄋ?

他說有呀打了沒通.我說可以再打呀.

他說那天打都沒通.我說２支電話不可能２４小時都不通吧.

而且我們也沒顯示未接到你的來電.

今天不通.不能明天在打打看ㄇ？他說他有寄信.

我說有寄信你不覺得很奇怪怎麼都沒來ㄇ？

我問是寄平信還是掛號ㄋ.平信呀.

我說平信你不知會不見ㄇ?詐騙集團都會去信箱竊取資料.

老闆說因為我覺得那不重要.

那可以再打電話看看是不是信沒收到還是怎樣了？

老闆說他以為我們不要東西了.

我說那是我家的東西我為什麼不要給你做就是要.

你就不能多打幾次電話ㄇ? 老闆說他煩我們的事都煩死了.

打開我們的成品盒2支1大1小的胎毛筆.

耶~不是應該還有2個原本Sample樣式的印章ㄇ?

老闆看一看說他忘了做再補給我們.

我生氣了.會什麼每次來都少東西呀

台北交件給你.難道你都不檢查的ㄇ?

老闆說其實他不想跟台北合作了.有一些問題啦.

每次出事都是我們再賠罪.

老闆說他煩我們的事都煩死了.東西來就丟再那沒動.

BABY的金箔照片也有瑕疵要求重做

今天原本是付4000.東西都做好就解決了.

我跟老公說我不想付了.但東西還是要做好給我.

老闆說他到時會用寄的我們也不用再跑一趟.

到時會用貨到付款的方式.我們收東西再給郵差4000.

我說我們不再付錢了.你東西要做好給我們.

你覺得你憑什麼再跟我收4000.

原本這次該做好給我的又沒有.

他說他不知道有少.我說那是你的問題.東西來你怎麼不先檢查.

我不會再付你錢.可是你要把東西做好給我.

老闆很生氣的說.那送你可以了吧.

我說可以.那我是不是要跟你說聲”謝謝喔”

我說你跟台北那是你們的事.不要遷到我們消費者.

不想做可以不要做呀老闆說我不要欺人太甚.

20多歲的年輕人.欺負60歲的老人家.

我說這就是你們的服務態度ㄇ?(2個人很生氣的吵架)

老闆說他也是有脾氣的.有脾氣又怎樣.

難道你們的服務態度就是這樣ㄇ?

老闆說我們是遇到他這個老人家.

如果是遇到現在的年輕老闆就沒這麼好說.

(至少現在的年輕老闆懂什麼叫服務態度吧)

我們回我們也很好了.不然一開始也可以把事情弄大.就是要好好談.

(不要以為年紀大就可以以老賣老吧.老人就可以裝糊塗ㄇ?)

今天你們是服務業就是服務顧客滿意.

可是你們讓人感覺很差.

最後談訂2顆印章&BABY的金箔照片寄掛號.

不再收錢.就付訂金2000.

今天是10/31給你們1個月的時間製作

11/30沒收到會回來找老闆.

這次拿回底稿的照片&腳印……

晚上老闆打電話來說.還是需要照片&腳印……

請我們盡快寄回去給他.隔天請老公送過去.

11月28日今天老公接到老闆打電話來說.

他要寄件嚕.到時會請郵差跟我們收4000.

老公說請他下午1點半再打電話跟我說.

下午我沒接到老闆打來的電話.

問了老公之後.回電給老闆.

請他先不要寄.這兩天我們會去新竹再去找他.

老闆說好好好………………

請問各位我還需付那4000ㄇ?

媽咪們認為我該怎麼做ㄋ?

懂法律的媽媽.教教我.3Q........

秀秀你

那家店太誇張了吧~

我懷疑他已經把東西搞丟了喔~

妳最好有心理準備

當初沒有簽契約嗎?真糟耶~

太久應該可索賠吧?

若弄丟更應該賠~

蘋果日報.壹周刊囉~(我不太懂法律啦)

如果是我我也會氣死....真的太誇張了~

我的兩個都是郭家筆墨莊做的.OK~理髮技術也很好~