輯／劉懿驊
日前新竹市發生托嬰中心保母虐嬰，以尿布與外套蓋住女嬰臉部，導致女嬰窒息的案件，令許多家長憂心托育機構的托育人員素質，且疑惑若合法立案的幼兒園都可能發生這樣的不幸事件，那麼家長在選擇托育機構時，又該如何保障孩子的安全？
受虐兒童的母親於案件發生後，在BabyHome討論區沉痛寫下「【慎選托嬰】你真的關心過你的寶寶嗎?! 曾經我認為我有. 但害死了寶寶...」一文：
「曾經我認為政府合格評鑑優等的托嬰中心，更安全；
曾經我認為：下課時熱情老師和家長開心聊天、交換育兒資訊，是個認真的幼兒園；
曾經我認為：寶寶進學校會大哭，只是分離焦慮；
曾經我認為：寶寶不喜歡換衣服，被蓋住臉會大哭，只是寶寶個性問題；
曾經我認為：幼兒園不能白天參觀，是因為影響教學品質，和避免陌生人進入校園夾帶細菌；
曾經我認為：聯絡簿上寫的都是真的，我認真再聯絡簿上跟老師互動...；
但一切的一切都只是曾經 我的寶寶已經不在了...」
母親沉痛的控訴托嬰中心罔顧人命，不僅讓一個老師同時超托六個寶寶，更不擇手段掩飾嬰孩的哭聲，虐嬰行徑不可原諒。她提醒家長們在替孩子選擇托育機構時，千萬別掉以輕心，慎重看待任何可能隱藏危機的警訊，避免憾事再次發生。
如何替幼童選擇安全、合法的托育機構？根據內政部兒童局所公布的資料指出，家長選擇托嬰中心必須檢核托育人員品質、硬體環境等事項，作為初步評核托嬰機構的標準：
圖片來源／內政部兒童局
而台北市政府社會局亦針對挑選托育機構提出四大評核技巧供父母參考，除了需考量硬體環境外，更重要的是必須實地拜訪觀察，且長期溝通托育共識。
除了選擇合法立案托嬰中心與幼兒園外，家長可實地拜訪托嬰中心，以溝通了解托育及教保理念，也可進一步探詢其他家長的經驗談，多方瞭解機構實務情形。此外，在決定讓孩子就讀前，可讓幼兒前往實際感受托嬰中心的氣氛，甚至可以與托育機構商量，安排一段試托、試讀時間，陪同孩子一起適應新環境。
針對托嬰中心師生比，依據「臺北市兒童福利機構設置標準與設立自治條例」規定托嬰中心師生比為1:5，也就是收托滿2個月至未滿2歲之兒童，每5名兒童應至少安排一名護理人員、教保人員或助理教保人員負責照顧。
靖娟兒童安全文教基金會提醒，家長可不定期參觀托嬰機構，以確認每個老師實際照顧孩子的數目，因部分托嬰中心師生比會隨著時間不斷調整，必須靠家長主動觀察才能了解。
此外，且可由一些小細節觀察托嬰中心人手是否足夠，諸如「當電話響或是有外人參觀時，是否有專任的接待人員？家長需與保姆溝通時，保姆是否可以找到暫時替代職務的人員？」留意托嬰中心是否有設置專任的行政事務人員，以避免保母在托育過程中，仍必須分神處理行政事務。
此外，建議家長可多與照顧孩子的保育人員交流，藉由頻繁的溝通來了解其個性與觀念，許多不幸的虐嬰案件，都起因於保母的精神狀態出問題，當老師身體精神狀態不佳，將會影響照顧孩子的效率及安全性，因此經常不定時的到托育機構觀察保育人員與孩子的互動，甚為重要。
延伸閱讀
那些選擇的要點我覺得托嬰中心都可以演的很好
而且一般托嬰中心無法隨意進入
都要先預約
根本無法看到實際的情況
我認為政府相關單位應該定期抽查(不事先告知)及調閱監視畫面
而家長也有權要求查看監視畫面
同時也應規定合格托嬰中心都應設置線上視訊系統
最主要的問題就是政府執行公權力並沒有確實
1.師資或保母有沒有合格？外面掛的證照跟裡面帶小孩的是同一個人嗎
2.超收學生不是托嬰而以.一般幼兒園也是一樣
3.都已經通過評鑑為何還會有這麼多違法？
原因如下
1.幼兒園和托嬰違法罰則過低
2.業者早就有消息知道要抽查要訪視違法早就看不見
3.私立業者利量龐大組織工會.運用工會利量尋找支持的民意代表.誰敢得罪？
曾經有一次去親友家聊天， 正好聊到她孫子每次去保姆家都會很抗拒的突然大哭，不願上樓， 這個保姆是一對年約60歲左右的夫妻帶4個， 我當時聽到覺得不對勁， 也有建議是否來個突擊檢查或換保姆， 可惜親友似乎不太在意，也 因為她是長輩， 我也不敢太堅持己見。 孩子的母親是醫護人員， 工作忙也無暇注意一些細節， 只能說還好沒有發生什麼事.不然孩子就可憐了！
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