101年12月喜羊羊數位科技到汐止火車站推廣產品~
那時我帶小朋友去參觀,業務人員非常熱心的推銷....
但因我帶二個小孩子實在無法專心分析產品~
業務員表示可以先訂貨,預付訂金1680~
若收到產品後覺得不滿意,可以像總公司申請退貨~
當時我再三確認可以退嗎?包含運費嗎?
業務員肯定的回答我可以!!!!!
於是我下訂了!也和業務員說明會仔細評估適不適合
過幾天收到貨,我花了一些時間研究...
卻發現裡頭有部份內容架構都尚未完成....
且沒有任何的合約可以保證產品能永久更新...
諸多考量下..我辦理了退貨!!
101/12/25新竹物流也來取貨~~
102/1/8我收到帳單後發現款項並未申請退款
我撥電話至08009-027-998總公司尋問
總公司小姐回覆我『如果有收到貨首期訂金1680是沒有退款的~~』
我告知小姐這和業務員說的不一樣~~
於是我又撥電話給鐘姓業務員與他的主管尋問..
(((中間的細節就不多說了....)))
最後公司答應退款1480(因為要扣除運費200)
而業務員也答應我會私下退我200元運費~
這段期間一直未收到200元,撥電話對方也不接~
102/2/8又收到帳單,發現『款項還是沒有退』
真得是無奈~~
過完年後我撥電話致0800,客服又堅持不退款項了~~
也和我說購買單上前面有一條很小字的說明不退首期款項~~
我才發覺業務真得也很過份~~
當時我在汐止二樓參觀,我說要考慮後就下樓~~
業務還追下樓積極推銷~~
並翻到背面給我看說7日內鑑賞期可以退貨~~
當時我一邊看一邊盯小孩~~
看到背面說明我也想有條款是可以退貨的~~
誰知道是可以退貨,不可以退款
我向消保會提出申訴了~~
但目前喜羊羊還是不願意退款~~
所以會再二次申訴!!
希望有想要購買的媽咪們要確認清楚哦
(原作者於 2013-03-07 12:31:04 重新編輯過)