昨天晚上約八點多到某新光x越百貨4樓那邊有在作黏土的,本來是想說可能這時間人比較少,要帶我兒子去做黏土, 到那邊果然都沒有其他小朋友, 但那店員在收拾東西, 說剛剛人很多都還沒時間吃飯,他正好要去吃飯了, 我想說那你就去吃飯阿, 你先把黏土弄一弄給我, 這段時間我先跟我小孩玩,等你回來就繼續接手(因為總共也就一個店員), 他問說你有來過嘛, 我說有來做過一次黏土,後來他就去吃飯. 回來之後, 他準備要開始教我兒子作黏土,但我兒子突然不肯把黏土給他然後哭起來(他約兩歲多), 才剛開始哭,店員就說"你黏土要給我阿, 你以為是在家裡玩黏土喔,來這邊是要上課的", "早知道就不要答應讓你坐在這邊了", 我聽了開始不悅, 說不管他做的怎樣,這四百塊我也是照付. 後來因為我兒子情緒就沒有平復, 我也覺得就不要做就走了. 但我那時很想直接去找樓管, 要投訴他幹嘛對著我兒子講那些話, 要講對著我講, 再說,那些話是一個店員應該對客人講的嗎?
各位媽媽你們覺得呢? 要是你們遇到這情況怎麼反應?
老實說:櫃姐實在沒啥特別的錯誤ㄟ~~~確實只有一個人只能喬時間吃飯,你也有聽他說要先去吃飯了!!那為何不等櫃姐回來的這段時間先去逛逛,再者你花那四百元假如只是要讓孩子玩而已,那就去買黏土回家給孩子自己玩個夠,也不會搞得自己情緒差櫃姐也無辜 我是覺得身教勝於言教拉,你投訴的這舉動孩子不會看在眼裡? 再者你有想過當你投訴後,這位櫃姐可能會因此失去工作嗎? 或許他講話是直接了點,且他的作業流程可能本來就不能離櫃把客人留著,他已經很通融了!!自己的孩子不是花錢就可以放任,這種感覺跟花錢是大爺的心態有何差別?
照妳這樣描述看來她沒什麼特別不好的意思 但我覺得這位店員說話沒經過大腦 講話有點白自。面對客人的小孩說話要注意一點又不是自家的小朋友怎可以說“早知道就不要答應讓你坐在這邊了”？ 下次若再有這種情況建議妳直接和她反應，除非反應後她不接受或態度不好再去投訴會妥當一點
感覺是還好耶~ 基本上兩歲到三歲的小孩本來就很難控制了 要一面教他還要安撫他的情緒 更何況人家還空著肚子呢 將心比心吧~ 老實話 除非小孩特別的乖(這很難) 不然我是不會帶他去上這種課的
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