如何提早發現孩子被欺負？--幼兒家長停看聽

最近看到一位家長令人刻骨銘心的分享

近幾年陸續聽到這些悲劇，我曾寫過一篇文章，也許內容較不適合小寶寶，

但一些方法仍可提供家長們參考！

較好閱讀的版本可參閱如下

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同一個幼兒園又發生重大虐童事件了！光去(2014)年11、12月，「罰跪、關儲藏室　快樂瑪O安幼兒園驚爆虐童」、「保母疑似虐童，重壓男童身上2分鐘」、「幼園老師抓狂　拿細棒猛抽小朋友」三段彷彿驚悚片一般的影音，震撼著每個托嬰托兒的家長。每段影片皆可看到三個共通特性，

　　1.在一個相對密閉的空間，

　　2.施暴者彷彿是法官也是刑官，

　　3.不論是被處罰的孩童或是目睹同儕都成為暴力受害者。

令每個看完影片的人，無不痛心疾首。　

　　現今薪資條件和經濟壓力下，雙薪家庭是個常見的家庭型態，孩子也不敢生得多，當然都希望獲得良好的照顧和養育，多樣類型的課後輔導、安親、嬰幼兒照顧機構，大部分家長得花不少功夫了解及選擇自己的期待。

　　然而，再怎麼優良的機構，也都是「人」所創辦與經營的，在管理者、教育者分工失衡、人力不足、壓力失調、個人狀況不佳等情況下，班級經營可能脫出常軌，裡頭的幼兒常成為「人為因素」的頭號代罪羔羊。

　　我們先來簡單分析一下，在機構受凌的幼兒，會有的三種思考和反應。

　　第一個反應是「我又做錯了？！」。幼兒遭受權威者責罵後，常常出現呆住、沒有反應、凝視權威者(或逃避權威者眼神)的表現，很像是一種受到驚嚇的內在思考：「我又做錯了？！」、「我剛剛做了什麼？」，這時權威者會嚴厲的要求幼兒回應，但幼兒因高壓下會短暫失去立即表達能力，讓人誤以為不配合、反抗、拗，使得權威者更加憤怒，引發更激烈的情緒表現。

　　第二個反應是「想要躲起來」。在被處罰後，幼兒很自然的會責怪自己「不應該」、「不夠好」、「害大人生氣」，可能是把身體縮得小小的，躲在人群中，減少和同儕互動、或是從事相對靜態活動，以減少被注意的機會。

　　第三個反應是「害怕再責罰」。幼兒自我中心的思考模式會直覺認知「因為我做錯了，所以才讓老師生氣」，因此害怕家人知道，盡可能的隱瞞心事，把悲傷、害怕或不安的情緒壓下，直到超過心靈的負荷，才尋找另一個出口一口氣爆發出來，這時家長也會直覺孩子莫名其妙、反應過度或不可理喻，卻不容易回顧以往生活中一點一滴逐漸表露的不尋常。

　　遭遇此類重大事件後，社會氣氛往往會想要究責，怪機構掩蓋是非、怪老師殘忍無道/默視不管、怪家長缺乏警覺、怪孩子咎由自取，讓被責怪的對象受到應有的懲罰，似乎事情就告一段落。這種頭痛醫頭腳痛醫腳的方法，當然會讓類似事件層出不窮。

　　與其怪東怪西或發生事情後忙著收拾善後，身為父母您可以做得比您想像得更多。

現在父母真的非常忙碌且疲憊，要怎麼從有限的時間觀察到孩子在機構是否受虐呢？以下父母停看聽提供各位參考：

※幼兒家長停看聽※

家中

照顧機構

停

*放下手邊事務

*留意生活起居

*親自接送機構

*停留不定時間(上學、放學)

看

*觀察日常遊戲

*測試生活應對

*觀察入園行為

*留意情緒變化

聽

*聆聽幼兒表達

*參考家人觀察

*對照其他幼兒

*參考家長觀察

一、家庭停看聽

（一）停：放下手邊事務，留意生活起居

父母在一天忙碌，回到家中用餐盥洗完畢後直到睡前，多數的活動為玩3C和看電視等個人休閒，年齡稍長的兒童，家長會增加叮嚀功課或學習才藝，而孩童首次或初期在機構受虐後的行為變化，通常不會在父母的思考範圍內。

因此，建議父母每週至少2～4次，每次至少放下手邊的任何事情，好好觀察孩子10分鐘。

（二）看：觀察日常遊戲，測試生活應對

    「會說話，不代表會表達」，這是個人從事臨床心理師工作時，最常提醒家長的一句話。在這每次觀察的10分鐘，看看孩子在家裡的遊戲、對事務的挫折容忍度、家人相處的行為情緒等，是否與平常有所差距。

有些行為反應是常在受虐受創的幼兒身上可以發現的：

遊戲的內容變得過於粗魯、暴力，甚至呈現被處罰的情節。孩童會發揮觀察學習的能力，並透過遊戲或家人相處時，宣洩他們口語表達不出來的壓力；當然，也有可能產生另一方向的極端表現，拒絕遊戲、遊戲動機低落或是表現過度美好順從。

平時不常見的行為反應。有些孩童在機構遭遇受虐或看到同儕受虐後，返家會有發呆、反應慢、倏然警醒、突然慌裡慌張（腦中可能一再播放白天恐怖的情結）；家人叫喚時，會有慢半拍回應、嚇一跳或哭泣生氣表現。

測試生活應對。若是返家習慣看電視的兒童，家長仍可透過日常家庭對話或要求完成簡單任務，來觀察孩童的反應是否明顯易於平常。

注意！沒來由的過度乖順、違逆或情緒化，都可能是重要的訊息。

（三）聽：聆聽幼兒表達，參考家人觀察

請不要花費力氣要求孩童「用嘴巴說清楚」。無論是過去研究、個人教養經驗或臨床心理工作上皆可發現，兒童在高壓下的表達、應變、自我控制都會明顯退化，要求孩子清楚交代白天發生的人事時地物，將會是個不可能的任務，逼迫下反而易受大人引導、順應家長猜測或自行捏造情境。

大人會因為問不清、兜不攏事情的原委，感到焦急、挫敗、自責、憤怒、慌張等綜合複雜情緒，而被逼迫的孩子的感受更是相對加倍。

既然直接問問不出來，那大人就把感官知覺都先交給聽覺和視覺吧！你們可以做的是：

建議提供一些柔性的開放式問句。像是『今天都做些什麼呀？』、『講個今天特別的事情吧？』、『同學呢？其他同學有些什麼有趣或不有趣的事情嗎？』

持續觀察孩子聽到問題和回答問題時，是否有異於平常的反應。若出現平時少見的猶豫停頓、欲言又止、過度反應，那可能隱含某些訊息

父母將「等待」和「觀察」擺在首位。別急著問下一個問題，或是想澄清孩子表達的內容，夠仔細的行為觀察可作為排除、修改或確立假設的依據，急著問問題，會失去好好觀察的機會。

參考其他家人的觀察。詢問家中長輩、配偶、手足是否觀察到任何異狀，且分享自己的觀察請家人一同注意。

二、機構停看聽

（一）停：親自接送機構，停留不定時間

當一個人養成某些習慣之後，所投入的注意力和警覺心就會降低。

通常把孩子送到機構門口就離開的家長，大約7次左右便會形成某種慣性。這種慣性不只是家長形成，孩子和機構老師也同樣被訓練：「孩子送到了，爸媽立刻離開」。

建議家長可以改變的是：

打破原本慣性。有些會有園所派車接送，有時會是祖父母協助，有時親自接送孩子上下學。

停留不定時間。當自己或家人可以接送時，選擇立刻離開、停留3～5分鐘、停留更長時間。目的是讓機構能覺察此家長是關注孩童的，若實際上教師曾對學童有較偏差的對待，也可讓機構初步感受到家長覺得「事情有些不對勁了喔！」

（二）看：觀察入園行為，留意情緒變化

家長若平時在接送孩子時，便有不定期短暫停留在園所的習慣，當然對機構來說會存在「這家長是特別關注孩子的」的印象，對一個不專業、有情緒自控困難的教師來說，也是種重要的外控因素。

然而，機構內若不幸發生虐童事件，孩子接送時也可發現一些特殊的行為表現：

抱怨不想出門。上學前，會出現明顯抗拒、不想去機構，甚至大聲哭鬧、夜眠變差、刻意搗蛋等。

緊張兮兮、惶恐不安。一個順從配合度高的孩子，可能還是依照家長的期待準時上學，但可能會發現到幼童進園所時顯得焦慮緊張、頻頻回頭看家長、注視特定教師一舉一動。

（三）聽：對照其他幼兒，參考家長觀察

當家長開始懷疑機構是否出現不合理管教或對待時，同樣可以透過對孩子同儕的行為觀察或其家長溝通互動中，進一步排除或證實自己的疑慮。

大部分幼教機構和托嬰中心的教師、保母皆為專業的工作者，投入工作之餘還需要定時進修，僅有極少數害群之馬造成家長的惶惶不安。

家長需綜合判斷家庭與機構停看聽，一邊蒐集的資訊，一邊小心檢驗猜測和假設，切勿將單一或片段訊息過度放大、曲解，甚至捕風捉影、杯弓蛇影，造成無謂的誤會或緊張感，那也必定不是家長的本意。

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希望這樣的悲劇不會再發生。

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