孩 子 當 眾 發 脾 氣 ， 父 母 有 何 對 策 ？ 撰 文 ： 鄭 永 皓 ( 明 愛 香 港 仔 家 庭 服 務 註 冊 社 工 )
對 很 多 父 母 而 言 ， 處 理 孩 子 發 脾 氣 的 經 驗 絕 對 不 是 陌 生 的 事 情 。 父 母 在 處 理 孩 子 的 情 緒 時 ， 有 沒 有 運 用 合 適 的 技 巧 和 態 度 處 理 孩 子 ， 並 從 管 教 的 經 驗 中 認 識 孩 子 發 脾 氣 的 成 因 和 模 式 ？
孩 子 發 脾 氣 的 原 因
1. 不 適 當 表 達 負 面 情 緒
很 多 父 母 的 經 驗 是 當 孩 子 未 能 獲 得 他 們 所 希 望 得 到 的 東 西 時 ， 孩 子 會 感 到 失 望 ， 沮 喪 甚 至 憤 怒 ， 這 些 負 面 情 緒 是 導 致 發 脾 氣 的 主 要 原 因 。 如 ︰ 當 父 母 不 准 孩 子 玩 電 腦 遊 戲 時 ， 孩 子 未 能 獲 得 他 們 想 要 的 東 西 ─ 即 繼 續 玩 電 腦 ， 他 們 會 感 到 失 望 和 憤 怒 ， 加 上 孩 子 本 身 的 情 緒 處 理 能 力 不 足 ， 不 懂 將 內 心 的 情 緒 以 其 他 理 性 的 方 式 表 達 出 來 ， 便 試 圖 以 發 脾 氣 將 負 面 情 緒 發 洩 出 來 。 從 正 面 角 度 理 解 ， 孩 子 發 脾 氣 是 表 達 情 緒 的 一 種 方 式 ， 但 父 母 任 由 孩 子 以 這 種 方 式 表 達 情 緒 ， 不 加 以 引 導 ， 結 果 可 能 會 演 變 成 攻 擊 性 行 為 或 自 ?狻 吽 A 最 終 傷 害 自 己 或 別 人 。
2. 操 控 父 母
本 人 曾 處 理 過 一 名 小 五 的 男 孩 子 ， 他 的 性 格 極 之 衝 動 ， 遇 到 不 如 意 的 事 情 便 會 大 發 脾 氣 ， 很 多 同 學 都 十 分 害 怕 他 。 當 我 深 入 了 解 這 名 男 孩 子 時 ， 發 現 他 受 到 家 庭 的 影 響 ， 未 有 獲 教 導 如 何 適 當 地 處 理 自 己 的 情 緒 。 因 此 ， 這 名 男 孩 子 漸 長 的 同 時 ， 反 叛 的 性 格 亦 愈 強 ， 發 脾 氣 的 程 度 和 密 度 亦 不 斷 增 加 ， 甚 至 經 常 情 緒 失 控 。
另 一 方 面 ， 這 名 男 孩 子 亦 透 過 發 脾 氣 獲 取 了 一 些 好 處 ， 例 如 每 當 發 完 脾 氣 後 ， 男 孩 子 的 父 母 很 多 時 便 會 忘 記 或 沒 有 心 情 和 力 氣 去 跟 進 先 前 對 孩 子 的 要 求 ， 男 孩 子 本 該 要 做 的 事 情 ， 順 水 推 舟 下 便 不 再 需 要 擔 當 責 任 。 這 種 以 發 脾 氣 來 擺 脫 父 母 的 束 縛 是 十 分 普 遍 的 。
孩 子 都 不 愛 受 管 束 ， 若 然 孩 子 經 常 發 脾 氣 ， 有 很 大 機 會 是 孩 子 藉 發 脾 氣 抗 拒 父 母 的 約 束 ， 從 而 將 主 動 權 由 父 母 手 中 奪 去 ， 漸 漸 地 孩 子 會 成 為 家 中 的 小 霸 王 ， 以 發 脾 氣 操 縱 別 人 ， 以 能 隨 心 所 欲 。
父 母 要 了 解 孩 子 發 脾 氣 背 後 的 心 理 ， 究 竟 是 傾 向 不 懂 表 達 負 面 情 緒 ？ 或 是 一 種 反 操 控 的 行 為 表 現 ？ 還 是 兩 者 皆 有 ？ 父 母 了 解 得 愈 深 入 ， 加 上 適 當 的 管 教 方 法 ， 孩 子 發 脾 氣 的 現 象 會 逐 漸 改 善 。
處 理 方 法
在 親 友 及 公 眾 場 所 處 理 孩 子 發 脾 氣 時 ， 父 母 要 掌 握 三 個 重 點 ： 情 緒 管 理 、 訂 立 協 議 和 事 後 檢 討 。
1. 情 緒 管 理
每 當 父 母 遇 到 孩 子 發 脾 氣 時 ， 心 情 一 定 會 受 到 影 響 ， 容 易 為 此 而 生 氣 。 尤 其 是 父 母 心 情 不 佳 時 ， 會 有 很 多 負 面 的 想 法 ， 如 ︰ 「 我 真 是 一 個 無 用 的 媽 媽 」 的 思 想 。 父 母 的 情 緒 受 影 響 時 ， 施 行 的 管 教 也 可 能 會 變 得 情 緒 化 ， 最 終 影 響 了 管 教 的 效 果 ， 甚 至 把 情 況 弄 得 更 為 惡 劣 。 因 此 ， 父 母 本 身 先 要 作 榜 樣 ， 成 為 良 好 的 情 緒 管 理 員 。 在 孩 子 哭 鬧 時 首 先 要 承 認 自 己 亦 會 感 到 生 氣 ， 但 要 保 持 冷 靜 ， 了 解 當 時 的 實 際 情 況 ， 讓 自 己 有 清 晰 的 頭 腦 去 處 理 孩 子 的 問 題 。 這 樣 便 能 避 免 在 盛 怒 下 作 出 錯 誤 的 分 析 和 處 理 ， 否 則 冷 靜 過 後 又 會 後 悔 自 己 所 作 的 不 適 當 處 理 ， 例 如 ︰ 向 孩 子 說 了 悔 辱 的 話 或 狠 狠 打 了 他 一 場 等 。
至 如 如 何 能 讓 自 己 冷 靜 面 對 孩 子 的 脾 氣 ？ 本 人 有 兩 個 層 次 的 建 議 ， 第 一 個 層 次 是 技 巧 方 面 。 當 遇 到 孩 子 發 脾 氣 時 ， 父 母 可 首 先 作 一 些 深 呼 吸 ， 暫 時 將 集 中 力 放 在 呼 吸 上 ， 使 自 己 有 一 個 較 為 冷 靜 的 頭 腦 。 深 呼 吸 的 次 數 因 人 而 異 ， 通 常 五 至 十 次 為 佳 ， 當 父 母 感 到 較 為 冷 靜 時 便 可 以 停 止 。 。 若 然 父 母 仍 感 到 十 分 生 氣 ， 可 先 讓 自 己 沉 默 一 會 ， 不 須 向 孩 子 說 些 什 麼 ， 或 要 求 孩 子 立 即 停 止 哭 鬧 。 如 在 安 全 的 情 況 下 ， 甚 至 可 讓 自 己 短 暫 離 開 現 場 ， 給 予 雙 方 一 個 冷 靜 的 空 間 。 以 上 方 法 的 原 則 是 避 免 父 母 在 情 緒 不 穩 下 ， 處 理 孩 子 的 脾 氣 。
第 二 個 層 次 是 思 想 方 面 。 父 母 若 能 正 面 地 看 孩 子 發 脾 氣 的 行 為 ， 視 之 為 教 導 孩 子 管 理 自 己 的 情 緒 ， 並 提 高 他 們 情 緒 智 商 的 好 機 會 。 這 樣 ， 孩 子 發 脾 氣 便 具 有 一 個 很 正 面 的 意 義 了 。 再 者 ， 父 母 如 果 能 夠 接 納 孩 子 仍 有 很 多 不 足 之 處 ， 並 了 解 發 脾 氣 正 是 孩 子 不 成 熟 的 表 現 ， 需 要 父 母 耐 心 的 引 導 。 這 樣 的 理 解 能 較 容 易 使 自 己 平 靜 下 來 ， 甚 至 抱 一 夥 憐 恤 的 心 情 面 對 孩 子 。 父 母 若 能 這 樣 思 想 ， 並 常 常 自 我 提 醒 ， 在 生 氣 時 仍 能 保 持 冷 靜 ， 孩 子 已 獲 得 最 佳 的 榜 樣 了 。
2. 訂 立 協 議
若 孩 子 在 公 眾 場 所 或 親 友 面 前 發 脾 氣 ， 環 境 和 親 友 的 因 素 提 高 了 管 教 的 難 度 。 例 如 孩 子 發 脾 氣 嚷 著 要 買 玩 具 ， 父 母 會 因 處 身 於 公 眾 環 境 或 因 有 親 友 在 旁 感 到 十 分 尷 尬 ， 容 易 妥 協 。 因 此 ， 父 母 本 身 若 能 與 孩 子 預 先 訂 立 協 議 ， 便 能 減 少 受 環 境 和 親 友 因 素 的 影 響 。
父 母 能 預 先 在 上 街 前 訂 立 協 議 ， 例 如 到 那 裏 逛 街 或 運 用 多 少 錢 買 玩 具 等 。 讓 孩 子 早 已 有 基 本 概 念 和 限 制 ， 其 後 的 工 作 便 是 父 母 協 助 孩 子 堅 守 協 議 。 當 然 ， 協 議 的 內 容 必 須 是 雙 方 同 意 ， 才 能 發 揮 效 力 。
若 然 孩 子 未 能 遵 守 協 議 的 內 容 ， 再 次 發 脾 氣 。 父 母 首 先 要 冷 靜 自 己 ， 不 要 因 孩 子 的 反 叛 而 失 去 耐 性 。 父 母 應 以 堅 定 的 態 度 重 申 協 議 的 內 容 。 若 能 堅 持 原 則 ， 加 上 多 次 的 反 覆 嘗 試 ， 孩 子 便 能 體 會 到 發 脾 氣 這 種 方 式 是 不 能 推 翻 協 議 的 。 惟 有 在 理 性 和 冷 靜 的 情 況 下 ， 遵 守 協 議 內 容 才 能 解 決 問 題 ， 並 得 到 父 母 的 認 同 和 讚 賞 。 父 母 切 忌 立 場 軟 化 ， 這 樣 雖 獲 得 暫 時 的 處 理 ， 但 會 直 接 鼓 勵 孩 子 繼 續 以 發 脾 氣 的 方 法 來 換 取 父 母 的 讓 步 。
3. 事 後 檢 討
父 母 宜 在 事 後 與 孩 子 檢 討 事 件 ， 好 讓 雙 方 冷 靜 後 ， 抱 尊 重 的 態 度 互 相 表 達 自 己 的 感 受 ， 並 將 協 議 的 內 容 在 理 性 和 愉 快 的 氣 氛 下 作 出 修 訂 ， 事 後 檢 討 能 減 少 雙 方 的 不 滿 ， 學 習 以 有 商 有 量 的 方 式 處 理 問 題 。
以 上 文 章 轉 載 自 2004 年 1 月 出 版 的 「 大 頭 菜 」 雜 誌 ， 有 關 服 務 及 活 動 資 料 ， 請 參 考 ︰ http://family.caritas.org.hk
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