孩子之間起衝突是常有的事，大人在孩子起衝突時到底該不該插手呢？
出門在外，孩子一有不開心就耍賴，大人也被弄得很尷尬，這樣的寶寶該如何處置？
請看專家及聰明媽媽們提供的聰明辦法！孩子之間起衝突，大人要插手嗎？
我兒子今年5歲，非常調皮，經常在外面惹禍，有一次把幼稚園同學的臉抓破，結果人家家長還跑到我家來算賬，差點沒跟我先生打起來。我們也常跟孩子講道理，但是好像都不奏效，這到底該怎麼辦呢？
聰明媽媽(一)建議：
小孩之間的衝突是常有的事，發生衝突時也是孩子學習和成長的良機。我家果果現在才只有3歲半，但也算擁有自己的社交圈了，從他和小夥伴的相處中，我發現孩子們的吵吵合合很少帶有敵意，而且是非常容易化解的，因為孩子們都不記仇。因此，在一般的情況下，大人不需要干涉孩子們的問題。但如果孩子用暴力解決衝突，父母則要正面引導，正確示範讓孩子意識到自己的錯誤。
正面引導和正確示範可以從家長的態度做起，自己的小孩打了別人，父母首先要意識到事情的嚴重性，帶孩子上門賠禮道歉是較好的處理方式，這樣也不至於等受傷的孩子家長找上門來問罪了。當然，父母也應當站在對方父母的立場上體諒他們的心情，以誠意化解他們的怒氣，這樣具有誠意的交流方式對孩子來說，也是一個教訓和示範，他會認識到自己的錯誤所帶來的麻煩，並且獲得處理衝突的寶貴方法。
聰明媽媽(二)建議：
我認為，在孩子起衝突時，父母的適時介入是很重要的，尤其是當衝突升級到暴力時，家長應該立即介入阻止。有一次寶寶和我先生的朋友的孩子在家裡玩時，兩人搶起玩具來，我家寶寶拿起了小板凳就往小客人的腦門上砸。孩子的動作多快啊！我還來不及擋呢，小板凳就已經飛出去了，把那個孩子的腦門上砸了一個包。
當時可把我嚇壞了，我一把把兒子拉開，然後抱起那個受傷的孩子、安慰他。等那孩子停止哭鬧後，我把兒子叫過來，讓他看看小客人的傷口，並且簡單地告訴他：「你把小客人弄疼了，這樣以後他再也不會來玩了！如果今後再這樣，媽媽也不會帶你去任何一個朋友家裡做客！」
我把寶寶的玩具送給了那位受傷的孩子，這樣的處理使兒子認識到自己犯下的錯誤，後來我又告訴兒子謙讓和理智地解決問題的辦法，現在他好多了，再也不會這樣貿然地使用武力了。
幼稚園常明新副園長的分析指導：
在幼稚園裡，孩子們的爭執在所難免，在老師無法顧及的狀態下，孩子們也可能會弄傷對方。突發意外發生之後，我們一般會建議傷人孩子的家長首先要有個正確的認知，無論孩子是有意、或是無意，既然已經對他人造成了傷害，就必須要坦然、誠懇地去面對。
家長可以帶著孩子去拜訪受傷孩子的家，並且送上禮物，在孩子瞭解到問題的嚴重性之後，家長還應幫助孩子一同分析、談心，而不是和孩子一起去找理由，迴避問題。孩子間的小打小鬧，家長可以引導他們自己學習處理、解決，這是很重要的人際智慧提升機會。
最不應該發生的就是，孩子們只是小打小鬧，而家長們卻大吵大鬧，甚至大打出手，這對於孩子的教育是十分不利的。
小孩耍賴怎麼辦？
我家裡寶寶3歲半了，平時他還算討人喜歡，只是有個壞毛病－－外出時只要一有不稱心的事，就耍賴。尤其是要求得不到滿足時，會賴在地板上不肯起來，弄得大人們都很尷尬。這該怎麼調教呢？
聰明媽媽(一)建議：
這樣的小孩很多呢！我的做法就是，不理他，越鬧越不理他！小孩子總會有很多無理要求，大人不用特別關注這些無理的要求，在孩子的無理要求得不到滿足哭鬧不止時，大人甚至可以把孩子丟在一邊，等他冷靜下來；再告訴他?什?不能要。
徐雨虹主任的分析指導：
孩子耍賴，這是2∼6歲孩子比較容易出現的現象。
耍賴的一個原因是：孩子還沒有找到，或者還沒有學會其他更適合的表達方式，語言方面的表達能力還比較欠缺，還沒有學會自己管理自己。另一個原因是孩子平時受到的關注不適當，如果孩子不受關注，他們便會認為耍賴的行為可以得到更多的關注。另一種情況是周圍人過度關注孩子，孩子習慣以自我為中心，如果以前耍賴的經歷使孩子得到了想要的結果，無疑會強化孩子的耍賴行為，甚至會不自覺地使用耍賴的方式。
家長遇到這種情況，該怎麼辦呢？首先，先站在孩子的角度想想：這個要求是否過分，該不該被滿足。如果是合理的，則盡量滿足孩子。
其次，家長應該想想是不是最近不太關心孩子？孩子特別需要父母的擁抱、撫摸，讓他感到父母是深愛著他的，也許這個時候，孩子需要的不一定是他所想要的物品，或許只是想讓父母親一親，抱一抱，感到自己被重視。
第三，理解孩子是怎麼想的。有時候，孩子可能是以某種極端的方式，在無意識地表達著對父母的愛。舉個簡單的例子，一家三口去麥當勞，剛才看好了座位，稍一離開就被別人佔去了，可能孩子會又哭又鬧，實際上他是在表示：父母又要找座位，他在為父母考慮。這時可激發他動腦子，轉移他的注意力，比如讓他動動腦，下次遇到這種情況該怎?辦？
從正面的角度想了以後，若都不是，那就要考慮其他方法：
轉移注意力。孩子越小，越容易轉移他的注意力。
態度要堅定，對於不合理的要求要讓他感覺到：你是不會滿足他的。
在孩子愉快的時候，在出門之前，就告訴他一些基本的道理，進行一些培養、鍛煉，可在家裡模仿一些情境，父母與孩子一起練習，應該怎樣去做。
一旦在外面耍賴，要讓他知道，他是要為此付出代價的，是要受到懲罰的，比如：根據他的年齡，按一歲一分鐘來算，讓他安靜地呆在房間中；或者一天不許看最喜歡的電視節目等。
此外，家長不要只注意到孩子耍賴的時候，更要注意到他表現好的時候，及時地給予正面的鼓勵。比如：「寶寶，你的表現真棒，你能在客人來的時候問好，客人面前不大吵大叫，而且彬彬有禮，爸媽真為你驕傲。」表揚得具體些，讓他知道哪些行為是你欣賞的，把關注點放在他的好行為上，使不好的行為悄然消退，是教育的智慧所在。
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