我昨日訂購
用了折價券500 等於2199購買此床 已刷卡付清了
今天店家打來要跟我收取500運費.商品頁卻沒說明那個地點要收取費用!
只說台灣西部外的偏遠地區跟山區要收運費!
請問台灣西部不就是指台灣 西半邊的 地理 區域，包含 北台灣 、 中台灣 與 南台灣 的非 山地 地帶~請去搜尋台西部的訂義好嗎?
且~我們雲林這那是偏遠地區??店家沒明確在網頁說明偏遠地區是指那邊跟畫出地圖卻要跟我收500運費!
這樣我無法接受!我卡刷了!已經影響我權力了!
而店家也不願多說 就說請把500給司機大哥就可以了!!
(為什麼我就要多付那500!!當初也是有500折價券 我才有意購買
用折價500買 又付500運費不就等於沒折價 這是變相不折價是嗎?
重點 一個床墊要收500運費不會太誇張嗎??
我跟小姐說 那我卡刷了怎辦? 她回我那可以不要買!!叫我去momo退
這是什麼....這不負責!退款很麻煩 況且我還要繳完錢再等mo刷退..
請大家幫我評評理 我該去那投訴??被氣到一把火....(暈
我剛看另一家就有商品頁說明偏遠地區的地區包括那裡(如上面店家有這樣說明
要我付500 我會付 但沒說明 卻打來就要500 吃人夠夠
(原作者於 2012-09-04 11:35:23 重新編輯過)
於2012-09-04 16:15:35 補充發言
去momo台買東西就是貪他便宜跟免運費還有折價卷 如果要運費的話 我何必在這買 一開始如網頁標示清楚 如他另一家kiky那一家網頁標示地圖說雲林有限制一些鄉要加運費 我就不會購買了 
媽咪別氣了~ 直接上momo去退貨就可以了,刷卡的部分只要退貨確認沒問題， 錢會刷退的，我有刷卡退貨過，沒啥問題的！ 不然你直接打去momo客服，他也可以線上直接幫你辦退貨, 你順便跟他說運費的事，請他反應一下 Momo服務其實還不錯
昨天同事也跟我說在MOMO購物不愉快的經驗 因為結婚要購置被胎 所以在買床包組時一起購入 送來床包沒異樣 被胎是用塑膠袋裝著的 一般買被胎不都會付提袋裝嗎 雖然床包組他沒異狀 但心情受到影響所以當下全退了
版媽.他們並沒有欺負妳.妳似乎沒有對台灣西部主要城市的有所認知..他們所謂的台灣西部主要城市指的是桃園市.新竹市.苗栗市.台中市.嘉義市.台南市.高雄市這些城市..至於雲林縣..應該沒有雲林市..如同旅遊..純西旅遊指的就是以上城市 而且妳似乎斷章取義..只說台灣西部..網頁有註明台灣西部主要城市 第一家說明: 配送說明 1.配送範圍：台灣西部主要城市(偏遠地區/山區除外)，外島不接單。 宜蘭、花蓮、台東、屏東地區暫無法配送。 2.無回收傢俱服務。 3.星期日及夜間無法配送。無法指定時間，但可協商日期。 4.需以吊車吊運以當地吊車行情計，費用由消費者支付。 5.大型傢俱類、實因特殊地型限制偏遠山區、鄉鎮無法送貨時，本公司保有出貨與否權利 6.商品本身有瑕疵可辦理退貨，退貨必須保留紙箱及商品組合之齊全及完整性，包裝已丟棄須另收包裝處理費。 7.商品如有任何毀損、變形、受潮、污損，會影響退貨權益。 8.本商品自到貨日起享有10天免費鑑賞考慮期，非10天試用期。 9.商品退貨，原包裝需完整如收貨時之狀態，配件及贈品無缺。包裝已丟棄須另收包裝處理費。 10.由於庫存管理不便，如遇商品缺貨及所在區域特殊，本公司保有出貨與否的權利。 11.樓梯搬運自五樓以上1層每件+200元搬運費。 12.顏色因拍攝燈光及電腦螢幕會略有色差，不介意者再購買。 第二家說明: ◆配送說明 1.配送範圍：台灣西部主要城市(偏遠地區/山區除外)，外島不接單。 宜蘭、花蓮、台東、屏東地區暫無法配送。 2.無回收傢俱服務。 3.星期日及夜間無法配送。無法指定時間，但可協商日期。 4.需以吊車吊運以當地吊車行情計，費用由消費者支付。 5.大型傢俱類、實因特殊地型限制偏遠山區、鄉鎮無法送貨時，本公司保有出貨與否權利 6.商品本身有瑕疵可辦理退貨，退貨必須保留紙箱及商品組合之齊全及完整性，包裝已丟棄須另收包裝處理費。 7.商品如有任何毀損、變形、受潮、污損，會影響退貨權益。 8.本商品自到貨日起享有10天免費鑑賞考慮期，非10天試用期。 9.商品退貨，原包裝需完整如收貨時之狀態，配件及贈品無缺。包裝已丟棄須另收包裝處理費。 10.由於庫存管理不便，如遇商品缺貨及所在區域特殊，本公司保有出貨與否的權利。 11.樓梯搬運自五樓以上1層每件+200元搬運費。 12.顏色因拍攝燈光及電腦螢幕會略有色差，不介意者再購買。 以上兩家說明都一樣..純粹是認知問題 (原作者於 2012-09-04 14:43:52 重新編輯過)
刷卡不必繳完錢再退,你只要打電話過去就可以退成的,別生氣了^__^ 其實以床墊的貨運而言,他的體積大,不可能經由一般的快遞貨運,而且東西到 了,也不可能就丟你家樓下(一般寄送都只交給你不幫你搬進去你家),要是我, 我會付500元運費讓司機幫我把床墊搬好放好的.
交易條款就是要明確確立 沒有灰色地帶 不然買家跟賣家各堅持立場 交易不就每筆都要爭執,看誰退讓 你是跟momo 訂的 momo 當初沒有跟你說明收取 @500 運費 店家要收, 是它跟momo 的問題
我後來發現2家原來都是同一家 因為客服電話都一樣@@" 但他網頁一個有地圖指明偏遠地區有那些要加運費 而我購買這個卻沒地圖指明(這就是他們的疏失 只寫偏遠地區/山區除外(這個偏遠地區沒註明 意義卻很廣 因為每個人認知的偏遠不同)雲林北港他們就不收運費 我們口湖在北港隔壁...這就是他們所謂的偏遠嗎?店家忘了標示 真的很難認同 況且..去momo台買東西就是貪他便宜跟免運費還有折價卷 如果要運費的話 我何必在這買 一開始如網頁標示清楚 如他另一家kiky那一家網頁標示地圖說雲林有限制一些鄉要加運費 我就不會購買了 現在總覺得受騙就算了 那店家小姐打來也一付不買就退啊 要買就要給司機500這種態度讓人更氣 我有寫信跟momo反應了 到時我也會退掉 以後要購買床墊的媽咪們也要注意商品頁說明跟認知 不然就會跟我一樣 
浪費了500折價卷又刷了卡 還要再退貨的冏境
浪費了500折價卷又刷了卡 還要再退貨的冏境 
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